Causa dos Incidentes DWDM · Visão geral

Causa dos Incidentes DWDM · Rede

Causa dos Incidentes DWDM · Do sintoma à causa

DWDM·Nós Ciena·2026

Causa dos Incidentes DWDM · 6 abas do dashboard

Foi energia, fibraou só a gerência?

O dashboard da Flowbix que separa cada queda do transporte óptico pela causa, em prints reais: 459 incidentes em 30 dias, 382 de fibra/óptica, 70 de gerência e 7 de energia. A fibra soma 93,6% das 10.030 h; em Parauapebas, em 11/10, a falta de AC começou 2 h 29 min antes de o DWDM cair.

459 incidentesEnergia, fibra, gerênciaLinha do tempoDo sintoma à causaMapa da malhaDia e hora da quedaQuanto duraInvestigação

459incidentes do transporte em 30 dias

93,6%das horas de incidente na fibra/óptica

70incidentes só de gerência

2 h 29da falta de AC à queda em Parauapebas

Prints reais do dashboard da Flowbix · 13/10/2026

Causa dos Incidentes DWDM/Como funciona

02 / 11

Como funciona

Do sintoma que abriu à causa de cada queda

Cada incidente abre por um sintoma do Ciena: canal OTUCn em link down, Q Factor abaixo de 5,5, sem ping, sem SNMP ou reinício. O dashboard da Flowbix cruza esse sintoma com os alarmes da retificadora do POP e com os Ciena vizinhos e, por nove regras, decide: energia, fibra ou gerência.

A fibra tem 93,6% das horas

Dos 459 incidentes, 382 foram de fibra/óptica e somam 9.384 das 10.030 h. Duque de Caxias ↔ Barueri lidera com 711 h num só incidente, ainda aberto.

A gerência ganha conta própria

70 incidentes foram só perda de gerência: Ciena sem ping ou SNMP e nenhum canal caído nos vizinhos. Metade acaba em até 58 min; Prainha perdeu a gerência 16 vezes.

Energia: 7 quedas, 84 h

A energia derrubou o transporte 7 vezes em 30 dias. Em Parauapebas, em 11/10, a falta de AC começou 2 h 29 min antes de o DWDM cair, e o incidente durou 4 h 21 min.

Sem ping nem sempre é gerência

O Ciena sem ping abriu 50 incidentes: 40 eram de gerência, 7 de fibra e 3 de energia. Dos 368 que abriram em link down, 364 eram de fibra e 4 de energia.

Os 71 nós Ciena

368 abriram em link down

Canal OTUCn em link down, Q Factor dos canais, ping, SNMP e reinício de cada nó: o sintoma que abre o incidente

cruza

A retificadora do POP

7 de energia em 30 dias

Tensão AC e DC, alarmes de energia e ping, vinculados ao Ciena da mesma cidade

classifica

Dashboard Flowbix

6 abas

Nove regras decidem a causa de cada queda, com a linha do tempo, o mapa da malha, a hora, a duração e a investigação

aponta

NOC e engenharia

9.384 h de fibra

O NOC separa a rota que não fecha da que cai e volta; a engenharia vê onde a fibra soma as horas

Causa dos Incidentes DWDM/Mapa dos dashboards

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Mapa dos dashboards

6 abas em
3 frentes

As 6 abas na ordem do dashboard: o mês pela causa, por que e onde o transporte cai, e a hora, a duração e a prova de uma queda. Cada aba abre com a tela inteira e segue com zooms.

O mês pela causa 2 abas · 10 vistasVisão geral · Linha do tempo

Por que e onde cai 2 abas · 10 vistasDo sintoma à causa · Rede

Hora, duração e prova 2 abas · 10 vistasQuando cai e quanto dura · Investigação

A malha em 30 dias

459incidentes

382de fibra/óptica

70só de gerência

7de energia

10.030horas de incidente

71nós Ciena

Tela cheia

30 vistas na resolução original

Clique num print para ampliar; as setas passam por todas as vistas, na ordem do deck.

cliqueampliarodazoom←→trocaEscfecha

tela inteira + 4 zooms

04O mês pela causaVisão geral

Causa dos Incidentes DWDM · Linha do tempo

tela inteira + 4 zooms

05O mês pela causaLinha do tempo

tela inteira + 4 zooms

06Por que e onde caiDo sintoma à causa

tela inteira + 4 zooms

07Por que e onde caiRede

Causa dos Incidentes DWDM · Quando cai e quanto dura

tela inteira + 4 zooms

08Hora, duração e provaQuando cai e quanto dura

Causa dos Incidentes DWDM · Investigação

tela inteira + 4 zooms

09Hora, duração e provaInvestigação

Causa dos Incidentes DWDM/O mês pela causa/Visão geral

Print real · dashboard Flowbix04 / 11

Flowbix · Causa dos Incidentes DWDM · Visão geralvista 1 de 5 · Tela inteira

Causa dos Incidentes DWDM · Visão geral · Tela inteira

Causa dos Incidentes DWDM · Visão geral · Energia, fibra e gerência

Causa dos Incidentes DWDM · Visão geral · Incidentes por dia, pela causa

Causa dos Incidentes DWDM · Visão geral · Proporção, fora da conta e energia

Causa dos Incidentes DWDM · Visão geral · Rotas de fibra e gerência

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Vista 1 de 5 · Tela inteiraJunta as três causas com incidentes e horas, a proporção desde 13/09, o que fica fora da conta, os incidentes por dia pela causa e os destaques do mês: energia, rotas de fibra e gerência.

04O mês pela causa

Visão geral

Em 30 dias, quantos incidentes do transporte óptico foram de energia, fibra ou só de gerência, e quantas horas cada causa somou?

Incidentes desde 13/09459

Horas de fibra/óptica9.384 h

Incidentes de energia7

Desde 13/09, foram 459 incidentes: 382 de fibra/óptica, 70 de gerência e 7 de energia. Das 10.030 h de incidente, 9.384 h, ou 93,6%, são de fibra/óptica.
A energia derrubou o transporte 7 vezes, somando 84 h. Em Parauapebas, em 11/10, o Ciena caiu 2 h 29 min depois da falta de AC, e o incidente durou 4 h 21 min.
A rota com mais horas de fibra, Duque de Caxias ↔ Barueri, soma 711 h com um só incidente, ainda aberto; Codó ↔ Valença do Piauí vem a seguir, com 687 h.
Ficam fora da conta 46 alarmes já abertos em 13/09, o mais antigo desde 08/12/2025, e 3.715 quedas em 179 portas de cliente de 46 Ciena.

Por que importa

Com cada queda separada pela causa, o NOC vê de onde vêm as horas de incidente: 93,6% da fibra/óptica e 0,8% da energia. A perda só de gerência ganha conta própria; alarmes já abertos e quedas de porta de cliente ficam de fora. Cada destaque abre a investigação, a rede ou a linha do tempo.

Na frente · O mês pela causa

Visão geral Linha do tempo

Causa dos Incidentes DWDM/O mês pela causa/Linha do tempo

Print real · dashboard Flowbix05 / 11

Flowbix · Causa dos Incidentes DWDM · Linha do tempovista 1 de 5 · Tela inteira

Causa dos Incidentes DWDM · Linha do tempo · Tela inteira

Causa dos Incidentes DWDM · Linha do tempo · Rota por rota, Ciena por Ciena

Causa dos Incidentes DWDM · Linha do tempo · Quedas curtas que voltam

Causa dos Incidentes DWDM · Linha do tempo · Energia, fibra ou gerência

Causa dos Incidentes DWDM · Linha do tempo · Quedas abertas há horas

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Vista 1 de 5 · Tela inteiraJunta a linha do tempo de 30 dias, com 77 linhas de rota e de Ciena (40 à vista) e 459 incidentes na cor da causa, a lista de incidentes com filtro por causa e, no alto, a queda de energia selecionada.

05O mês pela causa

Linha do tempo

Nos últimos 30 dias, quando caiu cada rota e cada Ciena, por qual causa, e quais dessas quedas seguem abertas agora?

Incidentes em 30 dias459

Linhas de rota e Ciena77

Incidentes Oeiras↔Timon27

Em 30 dias, 77 linhas, entre rotas e Ciena, somam 459 incidentes: 382 de fibra/óptica, em verde, 70 de gerência, em azul, e só 7 de energia, em roxo.
As 7 marcas roxas de energia caem uma em cada um dos 7 Ciena do topo da linha do tempo; a selecionada é a do Ciena de Parauapebas, em 11/10, com 4 h 21 min.
Duque de Caxias ↔ Barueri tem 1 incidente só, aberto e ocupando quase os 30 dias; Codó ↔ Valença do Piauí e Correntina ↔ Oeiras seguem abertas desde setembro.
Os 13 à vista na lista, de 11:29 a 16:15 de 13/10, são todos de fibra e 9 seguem abertos, entre eles Codó ↔ Oeiras desde 11:30 e o Ciena de Oeiras desde 11:29.

Por que importa

Com 30 dias de quedas lado a lado, por rota e por Ciena e com a causa na cor, o NOC separa a queda que não fecha há semanas, como Duque de Caxias ↔ Barueri, da rota que cai e volta 27 vezes, como Oeiras ↔ Timon. Na lista, cada link down de fibra diz se não houve alarme de energia ou se a energia não era verificável.

Na frente · O mês pela causa

Visão geral Linha do tempo

Causa dos Incidentes DWDM/Por que e onde cai/Do sintoma à causa

Print real · dashboard Flowbix06 / 11

Flowbix · Causa dos Incidentes DWDM · Do sintoma à causavista 1 de 5 · Tela inteira

Causa dos Incidentes DWDM · Do sintoma à causa · Tela inteira

Causa dos Incidentes DWDM · Do sintoma à causa · Como abriu e a causa

Causa dos Incidentes DWDM · Do sintoma à causa · Nesta faixa: sem ping → energia

Causa dos Incidentes DWDM · Do sintoma à causa · Os 8 caminhos do mês

Causa dos Incidentes DWDM · Do sintoma à causa · As regras e a duração

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Vista 1 de 5 · Tela inteiraJunta o fluxo dos 459 incidentes, de como abriu à causa e à duração, a faixa Ciena sem ping → Energia com os seus 3 incidentes, os 8 caminhos do mês e as nove regras que decidiram a causa.

06Por que e onde cai

Do sintoma à causa

Quando o incidente abre por canal em link down, Ciena sem ping ou sem SNMP, qual era a causa de fato e quanto tempo ele durou?

Abriram em link down368

Caminhos até a causa8

Duraram de 1 a 6 h137

Dos 459 incidentes, 368 abriram com canal OTUCn em link down: 364 eram de fibra/óptica, com mediana de 4 h 15 min, e 4 de energia, com mediana de 15 h 05 min.
O Ciena sem ping abriu 50 incidentes: 40 de gerência, 7 de fibra e 3 de energia. Os 3 de energia somam 53 h; o de Parauapebas, em 11/10, durou 4 h 21 min.
Nove regras decidem a causa: 345 viraram fibra porque o canal caiu com os Ciena respondendo, e 26 viraram gerência porque vários Ciena sumiram juntos.
A faixa mais cheia é a de 1 a 6 h, com 137, e 106 ficaram entre 6 e 24 h. O Q Factor abaixo de 5,5 abriu 11, todos de fibra, com a maior mediana: 2 d 20 h.

Por que importa

O alarme que abre o incidente nem sempre aponta a causa. Aqui cada queda passa por uma regra que está na tela e vai para energia, fibra ou gerência, e o NOC separa o Ciena sem ping que era gerência do que era fibra ou energia. A mediana e as horas de cada caminho mostram onde o tempo de incidente se acumula.

Na frente · Por que e onde cai

Do sintoma à causa Rede

Causa dos Incidentes DWDM/Por que e onde cai/Rede

Print real · dashboard Flowbix07 / 11

Flowbix · Causa dos Incidentes DWDM · Redevista 1 de 5 · Tela inteira

Causa dos Incidentes DWDM · Rede · Tela inteira

Causa dos Incidentes DWDM · Rede · Parauapebas e o Norte

Causa dos Incidentes DWDM · Rede · Legenda e o Ciena de Parauapebas

Causa dos Incidentes DWDM · Rede · O Nordeste

Causa dos Incidentes DWDM · Rede · Betim e os 2 enlaces de energia

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Vista 1 de 5 · Tela inteiraJunta o mapa com os 63 enlaces pintados pela causa com mais horas e engrossados pelas horas, os 71 nós Ciena por estado, o incidente escolhido e o painel do Ciena de Parauapebas.

07Por que e onde cai

Rede

Onde a malha DWDM sofreu no mês, por energia, fibra ou gerência, e quantos incidentes teve o Ciena de cada cidade?

Enlaces com incidente45 de 63

Fibra lidera em enlaces43

Incidentes Parauapebas21

Cada enlace tem a cor da causa com mais horas e engrossa com elas: 43 de fibra/óptica, 2 de energia, ambos saindo de Betim, e 18 dos 63 sem incidente no mês.
Dos 71 nós Ciena, 51 estão online, 1 está offline, em Petrolândia, 4 estão sem SNMP, 3 deles em Caucaia e 1 em Tuntum, e 15 aparecem sem gerência.
O Ciena de Parauapebas soma 21 incidentes: 17 de fibra, com 654 h, 3 de gerência e 1 de energia, em 11/10, de 4 h 21 min, em que a retificadora caiu junto.
Dos 12 incidentes à vista na lista, 8 são em Açailândia ↔ Parauapebas, de 28/09 a 13/10, um deles de 25 h 30 min; em Tucuruí ↔ Parauapebas, um durou 6 d 16 h.

Por que importa

O NOC vê no mesmo mapa onde a malha sofre e de quê: a cor de cada enlace diz qual causa somou mais horas, energia, fibra ou gerência, e a espessura diz quantas horas foram. Ao clicar numa cidade, o painel separa os incidentes do Ciena por causa e mostra a retificadora da cidade, e a seleção segue para as outras abas.

Na frente · Por que e onde cai

Do sintoma à causa Rede

Causa dos Incidentes DWDM/Hora, duração e prova/Quando cai e quanto dura

Print real · dashboard Flowbix08 / 11

Flowbix · Causa dos Incidentes DWDM · Quando cai e quanto duravista 1 de 5 · Tela inteira

Causa dos Incidentes DWDM · Quando cai e quanto dura · Tela inteira

Causa dos Incidentes DWDM · Quando cai e quanto dura · Energia e fibra no relógio

Causa dos Incidentes DWDM · Quando cai e quanto dura · Gerência e o sábado de manhã

Causa dos Incidentes DWDM · Quando cai e quanto dura · As curvas até a metade

Causa dos Incidentes DWDM · Quando cai e quanto dura · Da metade aos 30 dias e a tabela

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Vista 1 de 5 · Tela inteiraJunta o mapa de calor do dia da semana × hora em que cada incidente começou, separado em energia, fibra e gerência, com as curvas de quanto tempo cada causa segura o transporte fora e a tabela de durações.

08Hora, duração e prova

Quando cai e quanto dura

Em que dia e hora cada causa costuma derrubar o transporte óptico, e por quanto tempo energia, fibra e gerência o deixam fora?

Mediana da energia4 h 21

Mediana da gerência58 min

Incidentes > 24 h64

Os 7 incidentes de energia ocupam 7 células do mapa, um em cada: 3 começaram às 12h ou 13h, e 2 entre 00h e 06h, às 04h e às 05h, ou 28,6% deles.
A fibra soma 382 incidentes, só 7,1% entre 00h e 06h; o painel marca pico qua 09h (9), e qui 14h, qui 15h e sex 13h aparecem na mesma cor.
A gerência tem 70 incidentes e a faixa mais clara no sábado das 08h às 11h, com pico sáb 09h (11); metade acaba em até 58 min e 9 em 10, até 9 h 08 min.
64 incidentes passaram de 24 h: 61 de fibra, 2 de gerência e 1 de energia. Na fibra, mediana de 4 h 25 min e 9 em 10 até 33 h; o mais longo chegou a 29 d 15 h.

Por que importa

Com o relógio de cada causa numa tela, fica à vista a hora em que o transporte óptico costuma cair e quanto tempo fica fora. Metade dos incidentes de gerência acaba em menos de 1 h, e a mediana de energia e fibra passa de 4 h; os 61 casos de fibra acima de 24 h pedem acompanhamento à parte.

Na frente · Hora, duração e prova

Quando cai e quanto dura Investigação

Causa dos Incidentes DWDM/Hora, duração e prova/Investigação

Print real · dashboard Flowbix09 / 11

Flowbix · Causa dos Incidentes DWDM · Investigaçãovista 1 de 5 · Tela inteira

Causa dos Incidentes DWDM · Investigação · Tela inteira

Causa dos Incidentes DWDM · Investigação · Incidentes por causa

Causa dos Incidentes DWDM · Investigação · Da falta de AC à queda

Causa dos Incidentes DWDM · Investigação · Alarmes, ping, canais e Q Factor

Causa dos Incidentes DWDM · Investigação · O Ciena volta reiniciado

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Vista 1 de 5 · Tela inteiraJunta a lista dos 459 incidentes, com filtro por energia, fibra e gerência, e a investigação da queda de 11/10 em Parauapebas: energia da retificadora, ping e canais do Ciena e o Q Factor.

09Hora, duração e prova

Investigação

Por que a queda de Parauapebas em 11/10 entrou como energia, e o que a retificadora e o Ciena mostram da falta de AC até a volta?

Da falta de AC à queda2 h 29

Duração do incidente4 h 21

Enlaces que caíram2

Na queda de 11/10 em Parauapebas, classificada como energia, o Ciena ficou offline e caíram os enlaces com Açailândia e Tucuruí; o incidente durou 4 h 21 min.
A falta de AC na retificadora de Parauapebas começou 2 h 29 min antes de o DWDM cair: a AC foi a 0 V e a DC, baixa 50 min depois, desceu de 53 V a 43 V.
Na queda, retificadora e Ciena pararam de responder no mesmo minuto e o Q Factor dos canais foi ao fundo; o Ciena voltou reiniciado pouco mais de 4 h depois.
Na lista, os 13 incidentes à vista são de fibra, em 13/10: 8 envolvem Caucaia e 9 trazem energia não verificável; nos outros 4, não houve alarme de energia.

Por que importa

A retificadora e o Ciena aparecem na mesma linha do tempo: tensão AC e DC, alarmes de energia, ping, canais e Q Factor. Quem investiga vê a falta de AC e a DC descendo nas 2 h 29 min até a queda, e a classificação como energia vem com a prova na tela. Ao lado, a lista filtra energia, fibra e gerência.

Na frente · Hora, duração e prova

Quando cai e quanto dura Investigação

Flowbix/Quem confia

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Quem confia

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Flowbix · Causa dos Incidentes DWDM · Vamos conversar · 11 / 11

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Foi energia, fibraou só a gerência?

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Energia: 7 quedas, 84 h

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