Frota de Impressão · MPS · Zabbix SNMP · NOC 24x7

Managed Print Services · Printer-MIB · HOST-RESOURCES-MIB · ICMP

A frota de impressão inteira,
da página ao custo

428 impressoras em 12 unidades sob um só NOC. Do Zabbix SNMP ao contador de páginas: disponibilidade por máquina, toner CMYK e suprimentos com reposição preditiva, volume, custo por página — até o TCO mensal da operação. Impressora parada = trabalho parado.

02Visão Geral

03A Impressora

04Parque de Impressão

05Suprimentos & Toner

06Volume & Custos · TCO

07Disponibilidade & SLA

08Central de Chamados

disponibilidade · toner · volume · custo · SLA → uma sala de comando

01 / 09

Frota MPS/Gestão de Impressão/VISÃO GERAL

AO VIVO18:42 · seg 28/07 Zabbix SNMP · Printer-MIB428 impressoras · 12 unidades · 6 fabricantesatualiza 60s ↻

FROTA TOTAL

428

12 sites · 6 fabric. · 5 tipos

ONLINE AGORA

411 96,0%

8 alerta · 9 offline

DISP. 30D

98,7%

meta 99,0% · gap −0,3 pp

PÁGINAS/MÊS

1,28M

61.185/dia · mono 74%

TCO MÊS

R$155,8k

CPP R$0,121 · blended

TONER <15%

11 crít <5% · 52 repor 7d

CHAMADOS/MÊS

214

MTTR 3h42 · reincid. 11%

Muro das 12 Unidades · Frota MPS

1 card = 1 site · barra = online/alerta/offline · disp. 30d · páginas/dia · soma 428

Matriz SP96

95 on · 1 al · 0 off

disp 99,6%18.240 pg/d

toner 56%42 ch · 6,8ms

Filial RJ54

53 on · 1 al · 0 off

disp 99,2%9.680 pg/d

toner 55%28 ch · 9,1ms

Filial BH41

40 on · 1 al · 0 off

disp 99,0%6.420 pg/d

toner 53%20 ch · 8,0ms

CD Campinas1 off38

36 on · 1 al · 1 off

disp 98,8%3.260 pg/d

toner 51%14 ch · 7,2ms

Filial CWB32

31 on · 1 al · 0 off

disp 98,9%4.060 pg/d

toner 57%24 ch · 8,6ms

Filial BSB1 off31

30 on · 0 al · 1 off

disp 98,7%3.880 pg/d

toner 52%14 ch · 9,6ms

Filial POA1 off33

32 on · 0 al · 1 off

disp 98,5%4.180 pg/d

toner 49%15 ch · 11,4ms

Filial RECPIOR29

26 on · 1 al · 2 off

disp 96,1%3.420 pg/d

toner 44%22 ch · 14,2ms

Loja SP-Centro1 off22

20 on · 1 al · 1 off

disp 98,1%2.560 pg/d

toner 58%11 ch · 7,4ms

Loja SP-Zona Sul1 off20

19 on · 0 al · 1 off

disp 98,4%2.240 pg/d

toner 61%9 ch · 8,2ms

Loja RJ-011 off18

17 on · 0 al · 1 off

disp 97,6%1.960 pg/d

toner 47%8 ch · 10,1ms

Escritório BH-021 off14

12 on · 1 al · 1 off

disp 97,9%1.285 pg/d

toner 50%7 ch · 7,9ms

online 411alerta 8offline 9páginas/dia total 61.185 · 21 dias úteisping médio parque 8,4ms · perda 0,3% · pior REC 96,1% · melhor Matriz 99,6%

Composição da Frota · 428 dispositivos

por fabricante · por tipo · por faixa de volume · on/iss

FABRICANTEUN · % · ON/ISS

17641,1%170/6

Brother

9221,5%88/4

Kyocera

6815,9%65/3

Lexmark

5412,6%52/2

Epson

225,1%21/1

Ricoh

163,7%15/1

TIPOUN · %

MFP Color

14834,6%

MFP Mono

13230,8%

Laser Mono

9622,4%

Laser Color

347,9%

Térmica/Etiq

184,2%

faixa de volume/mês:>5k 842k–5k 137500–2k 142<500 65

Parque de Impressão

estado & inventário →

411online

9offline

8alerta

6fabricantes

47duptime méd

63reinícios 30d

419/9IF up/down

96,0%saúde frota

413404

−12h18:42

411/428 respondendo ICMP · 9 offline em campo · hrPrinterStatus idle 382

Suprimentos & Toner

níveis CMYK & drum →

54%toner méd

37<15%

11<5% crít

8drum <10%

3fusor EOL

340trocas/mês

52repor 7d

K49C57M55Y52

62%52%

30dhoje

37 reposições disparadas · 6 kits manut. vencendo · prtMarkerSuppliesLevel

Volume & Custos

páginas, mix & TCO →

1,28Mpág/mês

74%mono

26%color

61.185pág/dia

63%duplex

2.570resmas

R$155,8kTCO mês

0,121CPP blended

72k34k

d1d21

projeção fim-mês 1,84M pág · A4 94% / A3 6% · CPP mono 0,058 · color 0,214

Disponibilidade & SLA

SLA, MTTR & chamados →

98,7%disp 30d

99,0%meta

3h42MTTR

22dMTBF

214chamados

11%reincid.

8,4msping méd

0,3%perda

99,696,1

30dhoje

meta 99,0% · gap −0,3 pp · pior REC 96,1% · atolamento 96 · offline 41 chamados

Zabbix SNMP · prtMarkerLifeCount · prtMarkerSuppliesLevel · hrPrinterStatus · ifOperStatus · icmpping · coleta 60s / contadores 1h / inventário 6h · Frota MPS · seg 28/07 18:42

02 / 09

Frota MPS/Gestão de Impressão/A IMPRESSORA

AO VIVO18:42 · seg 28/07 Zabbix SNMP · Printer-MIBprt-mtz-014 · 10.42.1.14atualiza 60s ↻

STATUS

Operando

2 alertas ativos · idle(3)

TONER MÍN

Y 14%

amarelo baixo · repor ≤2d

PÁGINAS MÊS

8.940

mono 6.120 · color 2.820

VIDA TOTAL

342.180

prtMarkerLifeCount · 41d up

FUSOR

189°C

faixa 180–210 · ok

UPTIME

41d

reinícios 30d 1 · MTBF 22d

PING

4,2ms

perda 0% · jam30d 3

Gêmeo Digital · HP Color LaserJet Ent. M776dn

host prt-mtz-014 · SN CNBRP2K019 · fw 2409A · idle(3)/warning

OKAtençãoCríticohrPrinterStatus idle(3) · 2 prtAlert ativos · SNMP v2c · coleta 60s

Identidade & Inventário

HOST-RESOURCES-MIB

MODELOHP CLJ Ent M776dn

TIPOMFP Color · 46 ppm

UNIDADEMatriz SP · 3º and.

GRUPOZabbix/MPS-Matriz

HOSTprt-mtz-014

IP10.42.1.14

MAC3C:52:82:1A:0E:14

VLAN142 · /24

SERIALCNBRP2K019

FIRMWARE2409A

hrPrinterStatusidle(3)/warn

UPTIME41 d 06:12

Toner CMYK

prtMarkerSuppliesLevel · mín Y 14%

Preto (K) 3.100 pg62%

Ciano (C) 2.400 pg48%

Magenta (M) 2.400 pg55%

Amarelo (Y) ≈340 pg14%

Peças & Consumíveis

supplies

Fusor189 °C

faixa 180–210 · ok · restam 62%

Cilindro / OPC71%

prtMarkerSupplies · ~24k pg

Correia transf.83%

ITB · troca em ~110k pg

Kit manutenção64%

maint-kit · vence em 118 dias

Bandejas de Papel

prtInputCurrentLevel

Multiuso MP80%

Bandeja 2 A445%

Bandeja 3 A412%

Bandeja 4 A390%

Saída empilh.60%

Contadores

prtMarkerLifeCount

342.180

VIDA TOTALpáginas

8.940

MÊSdia 21/30

6.120

MONO68%

2.820

COLOR32%

1.740

SCANSmês

2.180

CÓPIASmês

Duty cycle mês8.940 / 80.000

A4 92% · A3 8%duplex 66%

Eventos & Alertas

prtAlert · últimos

16:22Toner Amarelo (Y) atingiu 14%prtAlert

15:58Bandeja 3 (A4) baixa · 12%supply

14:10Kit manutenção em 64% · agendarmaint

11:47Firmware 2409A verificado · okfw

09:32Duplex OK · 66% dos jobsstat

07:05342.180 pág · +8.940 no mêscount

hrPrinterStatus idle(3)/warning · prtMarkerLifeCount 342.180 · prtMarkerSuppliesLevel CMYK 62/48/55/14 · icmpping 4,2ms/0% · SNMP v2c · Frota MPS · seg 28/07 18:42

03 / 09

Frota MPS/Gestão de Impressão/PARQUE DE IMPRESSÃO

AO VIVO18:42 · seg 28/07 Zabbix SNMP · Printer-MIB428 MFPs · 12 sites · 6 fabricantesatualiza 60s ↻

FROTA TOTAL

428

12 unidades · 6 fabricantes · 5 tipos

ONLINE

411

96,0% · ping 8,4 ms · perda 0,3%

EM ALERTA

toner baixo 4 · atolam. 2 · fusor/drum 2

OFFLINE

LOS/sem resposta · MTTR 3h42

DISP. PARQUE 30D

98,7%

meta 99,0% · pior REC 96,1% · MTZ 99,6%

PÁGINAS/MÊS

1,28M

mono 74% · color 26% · proj 1,84M

TONER <15%

<5% crít 11 · repor 7d 52 cart.

Muro da Frota · 1 tile = 1 impressora

amostra 72/428 · cor = pior estado · 411 online · 8 alerta · 9 offline · SNMP 60s

HP M428

MTZ · #A014

74%

1.180 pg/d

Kyo 3253

MTZ · #A007

toner baixo

HP E52645

MTZ · #A021

61%

1.420 pg/d

Bro L8900

MTZ · #A033

48%

980 pg/d

Ricoh C3004

MTZ · #A031

—

offline 41m

Lex MX622

MTZ · #A045

57%

860 pg/d

HP OJ9010

MTZ · #A052

33%

540 pg/d

HP E52645

CAM · #C002

82%

1.360 pg/d

Bro L6400

CAM · #C009

40%

atolamento

Kyo M3660

CAM · #C011

55%

1.120 pg/d

Lex MS521

CAM · #C018

44%

720 pg/d

HP M479

CAM · #C023

68%

940 pg/d

Kyo 3253

RJ · #R006

11%

toner baixo

Lex MX622

RJ · #R014

—

offline 2h10

HP M428

RJ · #R019

71%

1.050 pg/d

Bro L8900

RJ · #R027

39%

760 pg/d

Ricoh C3000

RJ · #R033

52%

1.190 pg/d

HP M479

RJ · #R041

63%

900 pg/d

Eps C5790

RJ · #R048

47%

610 pg/d

HP M428

BH · #B004

58%

820 pg/d

Kyo M3660

BH · #B012

—

offline 18m

Bro L6400

BH · #B017

66%

990 pg/d

Lex CX622

BH · #B024

41%

560 pg/d

HP P1102

BH · #B029

29%

340 pg/d

Lex CX622

POA · #P003

62%

fusor fim-vida

HP E52645

POA · #P008

77%

1.240 pg/d

Bro L2540

POA · #P014

35%

470 pg/d

Kyo 3253

POA · #P019

54%

880 pg/d

HP M428

REC · #E005

—

offline 3h05

Bro L6400

REC · #E009

—

offline 52m

HP M479

REC · #E013

toner crítico

Eps L15150

REC · #E018

43%

520 pg/d

Kyo M3660

REC · #E022

49%

700 pg/d

HP M479

BSB · #S004

—

offline 1h27

HP M428

BSB · #S009

62%

880 pg/d

Bro L8900

BSB · #S015

45%

640 pg/d

Lex MS521

BSB · #S021

38%

500 pg/d

Eps L15150

SPC · #L002

55%

drum fim-vida

HP P1102

SPC · #L007

27%

310 pg/d

Bro L2540

SPC · #L012

34%

430 pg/d

Eps C5790

SPZ · #Z003

—

offline 6m

HP M428

SPZ · #Z008

51%

620 pg/d

Kyo M3660

SPZ · #Z013

46%

580 pg/d

HP P1102

RJ1 · #J003

—

offline 4h20

Bro L2540

RJ1 · #J008

31%

390 pg/d

Lex MS521

RJ1 · #J012

37%

470 pg/d

HP P1102

BH2 · #O003

24%

260 pg/d

Bro L2540

BH2 · #O008

28%

330 pg/d

HP M428

CWB · #W005

38%

atolamento

Ricoh C3000

CWB · #W010

13%

toner baixo

Bro L2540

CWB · #W014

—

offline 33m

Kyo M3660

CWB · #W019

53%

810 pg/d

HP M479

CWB · #W024

59%

870 pg/d

Zebra ZT411

MTZ · #A061

88%

1.480 etq/d

Kyo M3660

MTZ · #A068

56%

1.060 pg/d

HP M479

MTZ · #A074

64%

1.130 pg/d

Zebra GK420

CAM · #C027

79%

1.290 etq/d

Ricoh C3000

CAM · #C031

51%

980 pg/d

Bro L6400

RJ · #R052

60%

850 pg/d

Kyo M3660

RJ · #R054

45%

690 pg/d

Eps C5790

BH · #B035

42%

540 pg/d

HP E52645

BH · #B041

69%

910 pg/d

Kyo M3660

POA · #P028

48%

730 pg/d

HP M428

POA · #P033

55%

790 pg/d

Kyo 3253

BSB · #S028

50%

660 pg/d

Lex MS521

SPC · #L018

39%

480 pg/d

Bro L8900

SPZ · #Z017

44%

560 pg/d

Lex MX622

REC · #E025

36%

450 pg/d

HP E52645

CWB · #W028

72%

940 pg/d

Lex CX622

CWB · #W031

47%

620 pg/d

Bro L6400

MTZ · #A081

67%

1.090 pg/d

HP M479

MTZ · #A089

62%

1.010 pg/d

online 411alerta 8offline 9barra = nível de toner (pior cartucho) · prtMarkerSuppliesLevel · rótulo = páginas/dia

Frota por Unidade · 12 sites

on·alerta·off · disp 30d · pág/dia · toner médio · total 428

UNIDADENºON·AL·OFDISPPÁG/DIATON

Matriz SP9694·1·199,618.42056

CD Campinas3837·1·099,29.24053

Filial RJ5452·1·198,48.96051

Filial BH4140·0·198,95.61055

Filial POA3332·1·099,13.98058

Filial REC2926·1·296,12.87043

Filial BSB3130·0·198,63.42052

Loja SP-Centro2221·1·099,32.18060

Loja SP-Z.Sul2019·0·198,21.76057

Loja RJ-011817·0·197,81.51048

Escrit. BH-021414·0·099,599062

Filial CWB3229·2·198,02.24550

TOTAL / MÉDIA428411·8·998,761.18554

Por Fabricante

428 equipamentos · 6 marcas · contrato único MPS

HP LaserJet · OfficeJet · Color176 · 41,1%

Brother HL · MFC · DCP92 · 21,5%

Kyocera ECOSYS · TASKalfa68 · 15,9%

Lexmark MX · CX · MS54 · 12,6%

Epson WorkForce · EcoTank22 · 5,1%

Ricoh IM C · MP C16 · 3,7%

HP+Brother = 62,6% da frotatoner médio parque 54% · cartuchos trocados/mês 340

Confiabilidade & contrato MPS

2,8aidade média
da frota

100%sob contrato
MPS

22dMTBF médio
do parque

11%reincidência
em 30d

chamados 30d por marcaHP 70 · Bro 32 · Kyo 30 · Lex 30 · Eps 24 · Ricoh 28

Top 10 · Volume do Mês

prtMarkerLifeCount · 1,28M pág · dia 21/30

1MTZ · Kyo 3253 TASKalfa42.800

2CAM · HP E52645 MFP Mono39.600

3MTZ · Ricoh C3000 MFP Color36.100

4RJ · HP M479 MFP Color33.900

5CAM · Bro L6400 Laser Mono31.200

6MTZ · Kyo M3660 MFP Mono29.800

7BH · Lex MX622 MFP Mono27.400

8MTZ · HP M428 Laser Mono25.900

9RJ · Ricoh C3004 MFP Color24.600

10POA · Eps C5790 MFP Color22.300

top 10 = 25,3% do volumeA4 94% · A3 6% · duplex 63%

Por Tipo

5 categorias · 428

MFP Color scan+color148 · 34,6%

MFP Mono scan+mono132 · 30,8%

Laser Mono impressão P&B96 · 22,4%

Laser Color impressão cor34 · 7,9%

Térmica/Etiq. Zebra18 · 4,2%

color-capaz 182 · mono-only 228MFP 65,4% · térmica 18

Alertas Ativos

17 abertos · atolam./offline/toner

18:01REC · HP M428 offline — LOS 3h05OFF

17:49RJ1 · HP P1102 sem resposta 4h20OFF

18:36REC · HP M479 toner K 6% críticoTON

18:22MTZ · Kyo 3253 toner K 8% reporTON

18:14CAM · Bro L6400 atolamento band. 2JAM

17:58CWB · HP M428 atolamento fusorJAM

17:41POA · Lex CX622 fusor fim-de-vidaHW

17:20SPC · Eps L15150 drum <10% vidaHW

16:55CWB · Ricoh C3000 toner 13%TON

drum <10% 8 · fusor 3 · kit man. 6atolam. 30d 96

Zabbix SNMP · Printer-MIB prtMarkerSuppliesLevel/prtMarkerLifeCount · HOST-RESOURCES hrPrinterStatus · IF-MIB up 419/down 9 · ICMP 8,4 ms/0,3% · 428 MFPs · 12 sites · disp 30d 98,7% · Frota MPS · seg 28/07 18:42

04 / 09

Frota MPS/Gestão de Impressão/SUPRIMENTOS & TONER

AO VIVO18:42 · seg 28/07 Zabbix SNMP · Printer-MIB428 impressoras · 12 unidades · reposição preditivaatualiza 60s ↻

TONER MÉDIO PARQUE

54%

K 49 · C 57 · M 55 · Y 52 %

TONER <15%

37impr

reposição disparada · 8,6% da frota

TONER <5% CRÍTICO

11impr

troca imediata · 0–1 dia útil

CILINDRO <10% VIDA

8drums

OPC · 6 kits manutenção vencendo

FUSOR FIM-DE-VIDA

3un

<8% vida · RMA aberta · troca 7d

CARTUCHOS TROCADOS/MÊS

340

R$ 71,4k · média R$ 210/un

REPOSIÇÃO PRÓX. 7D

52cart

28 K · 8 C · 8 M · 8 Y

Níveis CMYK por Impressora · 14 mais urgentes

prtMarkerSuppliesLevel · ▮ C ▮ M ▮ Y ▮ K · 11 crít <5% · ordenado por urgência

Impressora · unidade · hostC M Y Kpág.dias

HP Color LJ E65160dnFilial REC · prt-rec-142

Kyocera ECOSYS P3155dnMatriz SP · mono · prt-mtz-038

—

Brother MFC-L8905CDWFilial RJ · prt-rj-077

120

Lexmark CX625adeCD Campinas · prt-cpq-021

140

HP Color LJ M776dnFilial BH · prt-bh-055

160

Ricoh IM C3000Filial POA · prt-poa-033

180

Kyocera TASKalfa 3554ciLoja SP-Centro · prt-spc-061

210

HP LaserJet M611dnFilial BSB · mono · prt-bsb-031

—

130

Brother HL-L6410DNEscritório BH-02 · mono · prt-bh2-014

—

165

Lexmark MX622adheLoja RJ-01 · mono · prt-rj1-018

—

150

Epson WF-C5790Loja SP-Zona Sul · prt-spz-020

175

HP Color LJ M480nwFilial CWB · prt-cwb-032

380

Kyocera ECOSYS M8130cidnMatriz SP · prt-mtz-096

420

Brother MFC-L9670CDNFilial REC · prt-rec-029

460

tanque = nível de suprimento · ▮ <5% crítparque: 37 impr <15% · 11 <5% · média K 49%

Fila de Reposição · 52 cartuchos · 7d

por unidade · 28 K · 8 C · 8 M · 8 Y · ordem por prazo

K 28C 8M 8Y 852 cart · R$ 10,9k

Filial REC

5211

9hoje

Matriz SP

4211

8amanhã

Filial RJ

3111

6amanhã

Filial BH

311

52 dias

CD Campinas

311

52 dias

Filial POA

211

43 dias

Filial BSB

43 dias

Loja SP-Centro

34 dias

Loja SP-Zona Sul

111

34 dias

Loja RJ-01

25 dias

Escritório BH-02

25 dias

Filial CWB

16 dias

Vida Útil de Peças · Cilindro · Fusor · Kit

prtMarkerSuppliesLevel · 8 drums <10% · 3 fusores <8%

FUS

HP CLJ E65160Filial REC

4%8,2k

FUS

Kyocera 3554ciLoja SP-Centro

6%11,4k

FUS

Ricoh IM C3000Filial POA

7%13,1k

CIL

Brother L8905Filial RJ

5%2,1k

CIL

Lexmark CX625CD Campinas

6%3,0k

CIL

Brother L6410Escritório BH-02

7%3,4k

CIL

Kyocera M8130Matriz SP

8%4,0k

CIL

HP M611Filial BSB

8%4,6k

CIL

Lexmark MX622Loja RJ-01

9%5,2k

CIL

Epson WF-C5790Loja SP-Zona Sul

9%5,7k

CIL

Ricoh IM C3000Filial POA

9%6,0k

Kit manutenção <15% · 6 vencendoHP M776 11%Kyocera P3155 13%Lexmark CX625 14%Brother L9670 12%HP E65160 10%Kyocera M8130 14%

Consumo por Fabricante · Mês

340 cartuchos · share da frota (428 un)

HP · 176 impr142 41,8%

Brother · 92 impr74 21,8%

Kyocera · 68 impr54 15,9%

Lexmark · 54 impr38 11,2%

Epson · 22 impr18 5,3%

Ricoh · 16 impr14 4,1%

Rendimento por Cartucho

ISO/IEC · cobertura 5% · real vs nominal

3.100pág

mono K · nominal

2.400pág

color CMY · nominal

2.870pág

real médio · −7%

R$ 210/un

custo médio cartucho

toner/suprimentos · mêsR$ 71.400

CPP toner · mono · colorR$ 0,058 · 0,214

Tendência de Consumo · 12 semanas

cartuchos/semana · média 76,7/sem

957555

12s9s6s3sagora

66 · 71 · 74 · 69 · 78 · 73 · 81 · 76 · 84 · 79 · 87 · 82↑ +24% no trimestre

Zabbix SNMP · Printer-MIB (prtMarkerSuppliesLevel / prtMarkerLifeCount) · toner médio 54% · 37 impr <15% · 11 <5% · 8 drums · 3 fusores · 340 cart/mês · reposição 7d 52 · Frota MPS · seg 28/07 18:42

05 / 09

Frota MPS/Gestão de Impressão/VOLUME & CUSTOS · TCO

AO VIVO18:42 · seg 28/07 Zabbix SNMP · Printer-MIBprtMarkerLifeCount · 428 devices · fech. dia 21/30atualiza 60s ↻

PÁGINAS / MÊS

1.284.900

parcial dia 21/30 · +6,2% vs mês ant.

MONO · 74%

950.826

A4 94% · duplex 63% · CPP R$ 0,058

COLOR · 26%

334.074

CMYK · 340 cart./mês · CPP R$ 0,214

TCO · MÊS

R$ 155,8k

toner 71,4k · papel 40,6k · contr. 33,9k

CPP BLENDED

R$ 0,121

all-in TCO/pág · jan 0,138 ↓ 12,3%

RESMAS / MÊS

2.570

500 fl · R$ 15,80/resma · R$ 40,6k

PROJEÇÃO FIM MÊS

~1,84M

1.835.000 pág · run-rate 61.185/du

Volume Diário · Mono × Color

páginas/dia · 21 dias úteis · média 61.185 · fonte prtMarkerLifeCount 1h

60,0k45,0k30,0k15,0k0

mono 45,3k/ducolor 15,9k/du

du 01du 05du 10du 15du 21

68,8k

pico dia · du 18

52,6k

menor dia · du 05

61.185

média dia útil

1,84M

projeção 30 dias

Formato & Frente-e-Verso

A4/A3 & duplex · papel = 2.570 resmas

A4 94% 1.207.806 págA3 6% 77.094 pág

Duplex 63% 809.487 págSimplex 37% 475.413 pág

custo/device R$ 364 · pág/device 3.002 · custo/dia útil R$ 7.419

rendimento cart. · mono 3.100 pág · color 2.400 pág · toner médio 54%

Fechamento Semanal · Mês Corrente

21 dias úteis · mono 74% / color 26% · fecha dia 21

SemanaPáginasMonoColorDuplex

S1 · 05 du302.100223.55478.54662%

S2 · 05 du311.400230.43680.96464%

S3 · 05 du318.900235.98682.91463%

S4 · 05 du291.300215.56275.73861%

Dia 21 · parc.61.20045.28815.91265%

TOTAL1.284.900950.826334.07463%

Composição do TCO · R$ 155,8k

custo total de propriedade · mês corrente

R$ 155,8kTCO / mêsR$ 0,121/pág

Toner / suprimentosR$ 71.40045,8%

Papel · 2.570 resmasR$ 40.60026,1%

Contrato / serviço / peçasR$ 33.90021,7%

Energia · 428 devicesR$ 9.9006,4%

TOTAL TCOR$ 155.800100%

vs mês ant.R$ 152,6k+2,1%

custo / deviceR$ 364/mês

custo / dia útilR$ 7.41921 du

economia MPSR$ 17,8k/mês

TCO R$/mês · jan→julfaixa 152,6–158,9k · CPP/pág ↓12,3% no ano

jan

fev

mar

abr

mai

jun

jul

Tendência do CPP All-in · jan→jul

R$/página · TCO/volume · −R$ 0,017 no ano

0,1450,1300,115

jul · R$ 0,121

janfevmarabrmaijunjul

jan 0,138·fev 0,135·mar 0,132·abr 0,129·mai 0,126·jun 0,123·jul 0,121·Δ −2,2%/mês·meta 0,110

Economia com MPS

vs baseline pré-contrato · ganho acumulado

R$ 214k/ano economizados

R$ 17.850economia média/mês

12,3%redução CPP jan→jul

R$ 0,135baseline pré-MPS/pág

8 mesespayback do contrato

Top Consumidores · Departamento

rateio do TCO por volume · 11 áreas · share de custo ▏

DepartamentoPáginasVolCorR$/mêsCusto %

Financeiro231.28218%26%27.92217,9%

Comercial167.03713%45%26.27516,9%

Marketing89.9437%76%19.46912,5%

Operações192.73515%14%18.93412,2%

Jurídico141.33911%11%13.0608,4%

RH102.7928%27%12.6518,1%

Fiscal115.6419%10%10.4786,7%

TI77.0946%20%8.4575,4%

Recepção51.3964%33%6.9494,5%

Almox.64.2455%7%5.4483,5%

Outros51.3964%25%6.1574,0%

TOTAL · 428 dev1.284.900100%26%155.800100%

CPP por Tipo · Custo por Página

color = 3,7× mono · toner+papel base

Mono

R$ 0,058

Color

R$ 0,214

Blended

R$ 0,121

3.100

pág/cart. mono

2.400

pág/cart. color

340

cart. trocados/mês

repor próx. 7 dias

rumo à meta CPP

R$ 0,121 → meta 0,110 · falta −R$ 0,011

color = 26% do volume, mas 56% do custo de impressão

base pré-MPS R$ 0,135 · hoje 0,121 (−10,4%) · ritmo −2,2%/mês → meta em ~4 meses

K 49%C 57%M 55%Y 52%toner médio 54%

Zabbix SNMP · Printer-MIB (prtMarkerLifeCount / prtMarkerSuppliesLevel) · 428 devices · 1.284.900 pág (mono 950.826 / color 334.074) · TCO R$ 155,8k · CPP R$ 0,121 · 2.570 resmas · Frota MPS · seg 28/07 18:42

06 / 09

Frota MPS · Gestão de Impressão · DISPONIBILIDADE · REDE · SLA

SLA ABAIXO DA META · 98,7% (meta 99,0%) · 9 OFFLINE · FILIAL REC EM ENERGIA

AO VIVO18:42:07seg 28/07Zabbix ICMP · IF-MIB

DISP. PARQUE 30D

98,7%

meta 99,0% · déficit 0,3pp

OFFLINE AGORA

2,1% de 428 · 411 on · 8 alerta

CHAMADOS / MÊS

214

7,1/dia · reincid. 11% · 205 resolv.

MTTR

3h42

MTBF ~22d · pior tipo hardware 6h20

PING MÉDIO

8,4ms

jitter 1,8ms · p95 10,4ms

PERDA · REDE

0,3%

IF-MIB up 419/428 · 9 down

Heat de disponibilidade · 12 unidades

SLA 30d · média ponderada 98,7% · janela 7 dias

UNIDADEIMPRSLA 30DÚLT. 7 DIASONALOFFPINGREINÍCCHAM

Matriz SP9699,694204,2628

CD Campinas3899,236116,8419

Filial RJ5498,952117,1826

Filial BH4199,140105,9517

Filial POA3398,4320111,4722

Filial REC2996,1251318,61134

Filial BSB3198,730019,2515

Loja SP-Centro2299,021105,1312

Loja SP-Zona Sul2098,820005,629

Loja RJ-011897,9170112,868

Escritório BH-021499,314007,416

Filial CWB3298,230119,9518

PARQUE · 12 sites42898,7≥99,599,097–99<97411898,463214

Offline agora

9 impressoras · queda REC 17:38

HP LaserJet M528Filial REC · 10.42.7.18 · MFP Mono

2h14ENERGIA

Kyocera TASKalfa 3554ciFilial REC · 10.42.7.24 · MFP Color

1h48ENERGIA

Brother MFC-L8900Filial REC · 10.42.7.31 · MFP Color

0h37REDE

Lexmark MX622Filial POA · 10.51.3.9 · Laser Mono

4h02TRAVADA

HP LaserJet E52645Filial RJ · 10.30.2.44 · MFP Mono

0h21REDE

Epson WF-C5790CD Campinas · 10.20.9.6 · MFP Color

3h11ENERGIA

Ricoh IM C3000Filial BSB · 10.61.1.12 · MFP Color

1h05TRAVADA

Brother HL-L6400Loja RJ-01 · 10.33.5.3 · Laser Mono

5h27ENERGIA

Kyocera ECOSYS P3260Filial CWB · 10.71.4.19 · Laser Mono

0h52REDE

Energia 4Rede 3Travada 2mais antiga 5h27 · down 9

Feed de incidentes

últimas 2h · 11 eventos · prtAlertDescription

18:41REDE

Filial RJ · HP E52645 offline — link down uplink

18:39ATOL.

Matriz SP · Kyocera 5054ci — jam bandeja 3

18:33TONER

Filial BH · toner K 4% — reposição disparada

18:27OFFLINE

Filial CWB · Kyocera P3260 — sem resposta ICMP

18:19HW

Filial POA · Lexmark MX622 — fusor fim-de-vida 6%

18:05ENERGIA

CD Campinas · Epson WF-C5790 — dying-gasp

17:52ATOL.

Filial RJ · Brother L8900 — jam ADF (2ª no dia)

17:38ENERGIA

Filial REC · queda parcial — 3 MFPs offline

17:21TONER

Loja SP-Centro · toner C 8% — nível baixo

17:04REDE

Filial BSB · perda 12% no uplink — degradação

16:47OK

Matriz SP · HP M528 religada — MTTR 0h42

Latência & perda do parque · 24h

icmppingsec · 4.320 amostras · pico 17:38 (energia REC)

129630

1,51,10,70,30

00h03h06h09h12h15h18h

PING MÍN6,9ms

MÉDIO8,4ms

MÁX12,1ms

P9510,4ms

PERDA MÉD0,3%

PERDA MÁX1,2%

JITTER1,8ms

latência (ms) — eixo esq.perda (%) — eixo dir.coleta 60s · icmpping/icmppingloss

Chamados do mês · 214

janela 30d · reincidência 11%

Atolamento9644,9%0h35

Offline4119,2%4h05

Toner3717,3%1h15

Hardware2813,1%6h20

Rede125,6%2h10

MTTR geral 3h42reincid. 11%MTBF 22dresolv. 205abertos 9

TOP UNIDADES POR CHAMADOS

Filial REC34

Matriz SP28

Filial RJ26

Filial POA22

CD Campinas19

Filial CWB18

Filial BH17

outras 5 un.50

Interfaces IF-MIB & rede

ifOperStatus · 428 hosts · ping/perda

ifOper UP41997,9%

ifOper DOWN92,1%

ifAdmin UP428100%

UPLINKS121/site

PING POR UNIDADE · ms · perda%

Matriz SP4,20,0%

Loja SP-Centro5,10,0%

Loja SP-Zona Sul5,60,1%

Filial BH5,90,1%

CD Campinas6,80,1%

Filial RJ7,10,2%

Escritório BH-027,40,2%

Filial BSB9,20,3%

Filial CWB9,90,3%

Filial POA11,40,4%

Loja RJ-0112,80,6%

Filial REC18,61,2%

uptime médio 47dreinícios 30d 63jitter 1,8msSNMP OK 428

disp. parque 98,7% (meta 99,0%) · 9 offline · 214 chamados/mês · MTTR 3h42 · ping 8,4ms perda 0,3% · IF-MIB up 419/down 9 · reinícios 63 · Frota MPS · seg 28/07 18:42

Zabbix SNMP · Printer-MIB · IF-MIB · icmpping · atualiza 60s · 07 / 09

Frota MPS/Gestão de Impressão/CENTRAL DE CHAMADOS

AO VIVO18:42 · seg 28/07 Zabbix → GLPI · Service Desk 24x7abertura automática por alertaatualiza 60s ↻

CHAMADOS/MÊS

214

atolam. 96 · offline 41 · toner 37

ABERTOS AGORA

P1 4 · P2 6 · P3 3

SLA EM RISCO

restam <2h · 1 vence 0h48

ATRASADOS

SLA estourado · máx -0h35

MTTR

3h42

MTBF ~22d · reabertura 4%

RESOLVIDOS HOJE

FCR 68% · backlog 13

REINCIDÊNCIA

11%

30d · meta <10% · alvo 8%

Painel Geral da Frota · monitor operacional

amostra 22/428 · problemas no topo · 9 offline · 2 alerta · em chamado 13 · SNMP 60s

STIMPRESSORAUNIDADETONERPÁG/DIAÚLTIMO EVENTOCHAMADO

HP P1102Loja RJ-01——14:22 offline 4h20 · LOS#4809

HP M428Filial REC——15:37 offline 3h05 · LOS#4812

Lex MX622Filial RJ——16:32 offline 2h10 · sem resp.#4823

HP M479Filial BSB——17:15 queda de rede 1h27#4826

Bro L6400Filial REC——17:50 offline 52m · LOS#4831

Ricoh C3004Matriz SP——18:01 offline 41m · triagem—

Bro L2540Filial CWB——18:09 offline 33m · flapping—

Kyo M3660Filial BH——18:24 offline 18m · sem resp.#4835

Eps C5790Loja SP-Z.Sul——18:36 offline 6m · queda link#4841

HP M479Filial REC6%54018:36 toner K 6% crítico#4821

Kyo 3253Matriz SP8%89018:22 toner K 8% repor#4837

Bro L6400CD Campinas40%72018:14 atolamento band. 2#4828

HP M428Filial CWB38%61017:58 atolamento no fusor#4830

Lex CX622Filial POA62%56017:41 fusor fim-de-vida#4833

Eps L15150Loja SP-Centro55%48017:20 drum <10% de vida#4839

HP P1102Escrit. BH-0224%26018:05 toner 24% baixo—

Bro L2540Loja SP-Centro27%31017:33 bandeja 3 quase vazia—

HP E52645Matriz SP82%1.36018:40 pronta · idle—

Kyo 3253Matriz SP56%1.06018:41 imprimindo—

Kyo M3660CD Campinas55%1.12018:39 pronta · idle—

Zebra ZT411Matriz SP88%1.48018:41 imprimindo etiquetas—

HP M479Filial BH63%90018:38 imprimindo—

offline 9alerta 2em chamado 13online 411428 impressoras · SNMP 60s · 13 com chamado aberto

Fila de Chamados · 13 abertos

P1 no topo · 2 atrasados · 4 em risco · GLPI

P1#4809 · HP P1102Loja RJ-01 · offline 4h20Offline4h20-0h35Téc. C

P1#4812 · HP M428Filial REC · offline 3h05Offline3h05-0h10Téc. A

P1#4821 · HP M479Filial REC · toner K 6%Toner1h120h48Téc. A

P1#4823 · Lex MX622Filial RJ · offline 2h10Offline2h101h46Téc. B

P2#4828 · Bro L6400CD Campinas · atolamentoAtolam.1h381h22Téc. B

P2#4831 · Bro L6400Filial REC · offline 52mOffline0h521h18Téc. A

P2#4826 · HP M479Filial BSB · queda de redeRede1h272h33Téc. C

P2#4830 · HP M428Filial CWB · atolam. fusorAtolam.0h443h16Téc. C

P2#4833 · Lex CX622Filial POA · fusor fim-vidaHardware1h414h19Téc. B

P2#4835 · Kyo M3660Filial BH · offline 18mOffline0h183h42Téc. A

P3#4837 · Kyo 3253Matriz SP · toner K 8%Toner0h225h38Téc. C

P3#4839 · Eps L15150Loja SP-Centro · drumHardware1h056h55Téc. B

P3#4841 · Eps C5790Loja SP-Z.Sul · queda linkRede0h067h54Téc. C

Chamados do Mês · por tipo & status

total 214 · dia 21/30

Atolamento

9644,9%

Offline

4119,2%

Toner

3717,3%

Hardware

2813,1%

Rede

125,6%

Abertos agora 13

4 abertos

7 em atend.

2 aguard. peça

MTTR 3h42 · 1ª resposta 14 minresolvidos hoje 11 · reincidência 11%

Abertura automática Zabbix→GLPI por trigger · prtAlertDescription/hrPrinterStatus/icmpping · 214 chamados/mês · atolam. 96 · offline 41 · toner 37 · hw 28 · rede 12 · MTTR 3h42 · Frota MPS · seg 28/07 18:42

08 / 09

Flowbix · Vamos conversar·2026

Próximo passo

Enxerga sua frota de impressão?

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Flowbix·Frota de Impressão · MPS · 428 impressoras · 12 unidades · 1,28M páginas/mês · Zabbix SNMP

09 / 09

A frota de impressão inteira,da página ao custo

Muro das 12 Unidades · Frota MPS

Composição da Frota · 428 dispositivos

Parque de Impressão

Suprimentos & Toner

Volume & Custos

Disponibilidade & SLA

Gêmeo Digital · HP Color LaserJet Ent. M776dn

Identidade & Inventário

Toner CMYK

Peças & Consumíveis

Bandejas de Papel

Contadores

Eventos & Alertas

Muro da Frota · 1 tile = 1 impressora

Frota por Unidade · 12 sites

Por Fabricante

Top 10 · Volume do Mês

Por Tipo

Alertas Ativos

Níveis CMYK por Impressora · 14 mais urgentes

Fila de Reposição · 52 cartuchos · 7d

Vida Útil de Peças · Cilindro · Fusor · Kit

Consumo por Fabricante · Mês

Rendimento por Cartucho

Tendência de Consumo · 12 semanas

Volume Diário · Mono × Color

Formato & Frente-e-Verso

Fechamento Semanal · Mês Corrente

Composição do TCO · R$ 155,8k

Tendência do CPP All-in · jan→jul

Economia com MPS

Top Consumidores · Departamento

CPP por Tipo · Custo por Página

Heat de disponibilidade · 12 unidades

Offline agora

Feed de incidentes

Latência & perda do parque · 24h

Chamados do mês · 214

Interfaces IF-MIB & rede

Painel Geral da Frota · monitor operacional

Fila de Chamados · 13 abertos

Chamados do Mês · por tipo & status

Enxerga sua frota de impressão?

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A frota de impressão inteira,
da página ao custo