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FlowbixProvedor de Internet Exemplo · Qualidade de Experiência
Zabbix 7.0 LTS · ICMP + HTTP · poll 30 s
Painel de Latência · ISP

A internet do assinante,
medida destino a destino

Facebook, Instagram, bancos, PIX, streaming e cloud — 24 destinos sondados a cada 30 s, com latência, saltos, jitter e perda. Verde ok · amarelo atenção · vermelho problema. Quando a rota piora, a cor muda antes do telefone tocar.

fIGWAYTNSPBBItNuPXGCFAWSTTSTMLSHgov
18OK · < 40 ms
4ATENÇÃO · 40–100 ms
2PROBLEMA · > 100 ms
latência mediana agora18,4 mssaltos médios 9,1 · perda 0,19%
I-02 Painel de LatênciaI-03 Lista de DestinosI-04 Detalhe do DestinoI-05 Rotas & SaltosI-06 Histórico & SLAI-07 Bancos & PIXI-08 Jitter & PerdaI-09 Sondas & RegiõesI-10 Ranking
24 destinos · 6 categorias · sonda SP + sonda interior
01 / 11
Provedor de Internet Exemplo · Painel de Latência · Destinos Críticos
ICMP + HTTP probeZabbix 7.0poll 30 s14:22:07AO VIVO
Destinos monitorados
24
6 categorias · 2 sondas
OK
18
75% da grade
Atenção
4
TikTok · Bradesco · Azure · Shopee
Crítico
2
Instagram · Steam
Latência mediana
18,4ms
▼ 1,2 ms vs 1 h
Pior agora
189,4ms
Instagram · desde 13:41
Saltos médios
9,1
3 rotas alteradas 24 h
Perda média
0,19%
pico 2,1% · Instagram
FacebookSOCIAL
9,8msp95 11,2
10,78,7
−60 magora
5 saltosjit 0,4perda 0,0%
InstagramSOCIAL
189,4msp95 231,0
201,531,0
−60 magora
▲ rota 11→16jit 8,2perda 2,1%
WhatsAppSOCIAL
12,3msp95 14,1
13,711,1
−60 magora
6 saltosjit 0,6perda 0,0%
TikTokSOCIAL
68,2msp95 84,6
65,038,0
−60 magora
▲ rota 12→13jit 3,1perda 0,3%
X · TwitterSOCIAL
34,6msp95 39,8
38,731,8
−60 magora
11 saltosjit 1,2perda 0,0%
YouTubeSOCIAL
8,1msp95 9,4
9,07,2
−60 magora
4 saltosjit 0,3perda 0,0%
NetflixSTREAM
6,4msp95 7,1
7,25,7
−60 magora
4 saltosjit 0,2perda 0,0%
SpotifySTREAM
28,7msp95 32,4
32,125,3
−60 magora
10 saltosjit 1,0perda 0,0%
Prime VideoSTREAM
24,9msp95 28,2
27,622,6
−60 magora
9 saltosjit 0,9perda 0,0%
GloboplaySTREAM
15,2msp95 17,9
16,813,4
−60 magora
7 saltosjit 0,6perda 0,0%
Banco do BrasilBANCO
22,4msp95 25,6
24,820,0
−60 magora
9 saltosjit 0,8perda 0,0%
ItaúBANCO
27,8msp95 31,9
31,125,3
−60 magora
10 saltosjit 1,1perda 0,0%
BradescoBANCO
71,3msp95 89,2
70,538,2
−60 magora
▲ rota 10→12jit 4,6perda 0,4%
CaixaBANCO
31,5msp95 36,1
34,828,5
−60 magora
10 saltosjit 1,3perda 0,0%
NubankBANCO
18,9msp95 21,4
21,117,1
−60 magora
8 saltosjit 0,7perda 0,0%
PIX · SPIBANCO
14,7msp95 16,8
16,513,1
−60 magora
7 saltosjit 0,5perda 0,0%
GoogleCLOUD
7,9msp95 8,8
8,87,2
−60 magora
4 saltosjit 0,3perda 0,0%
CloudflareCLOUD
5,2msp95 5,9
5,84,6
−60 magora
3 saltosjit 0,2perda 0,0%
AWS · São PauloCLOUD
11,8msp95 13,6
13,010,7
−60 magora
6 saltosjit 0,5perda 0,0%
Azure · East USCLOUD
96,4msp95 112,7
103,152,1
−60 magora
▲ rota 14→15jit 3,8perda 0,2%
SteamGAMES
142,6msp95 178,3
152,323,0
−60 magora
▲ rota 12→15jit 7,4perda 1,6%
Mercado LivreE-COM
16,3msp95 18,7
18,014,8
−60 magora
8 saltosjit 0,6perda 0,0%
ShopeeE-COM
44,8msp95 53,9
41,824,6
−60 magora
12 saltosjit 2,2perda 0,1%
govgov.brGOV
26,1msp95 29,8
28,623,8
−60 magora
9 saltosjit 0,9perda 0,0%
LATÊNCIA MEDIANA · por categoria · 24 hrede saudável
120 ms9060300 ms
00h04h08h12h16h20h24h
Social/CDN 12,6 msBancos 24,1 msInternacional 88,9 ms
ROTAS · mudanças de salto · 24 h3 alteradas
Instagram · 11 → 16 saltos · via trânsito IP13:41
Steam · 12 → 15 saltos · peering saturado12:58
Azure East · 14 → 15 saltos · reroute upstream09:12
PIX/SPI · rota estável · 7 saltos · RSFN ok
CDNs on-net (FB·YT·NFLX) · 3–5 saltos · cache local
PIORES AGORA · fila de ação2 críticos
DestinoLatp95SaltosPerdaDesde
Instagram189,4231,016 ▲2,1%13:41
Steam142,6178,315 ▲1,6%12:58
Azure · East US96,4112,7150,2%09:12
Bradesco71,389,2120,4%11:37
TikTok68,284,6130,3%10:05
Provedor de Internet Exemplo · 24 destinos · sonda SP + sonda interior · Zabbix 7.0 LTS
02 / 11
Provedor de Internet Exemplo · Destinos · Lista Detalhada
ICMP + HTTP probeordenado por severidadepoll 30 s14:22:07AO VIVO
SEMÁFORO DE DESTINOS24 destinos · 6 categorias · piores no topo
18 OK< 40 ms 4 ATENÇÃO40–100 ms 2 PROBLEMA> 100 ms mediana 18,4 ms saltos méd. 9,1 perda méd. 0,19% SLA médio 99,86%
DestinoLatênciaTendência · 60 minSaltos · Jitter · PerdaSLA 30 d · Estado
InstagramSOCIALinstagram.com · AS32934
189,4ms
p95 231,0 · ▲ 161 ms
201,531,0
−60 magora
saltos16 ▲
jitter8,2ms
perda2,1%
98,72%
PROBLEMA
SteamGAMESsteampowered.com · AS32590
142,6ms
p95 178,3 · ▲ 119 ms
152,323,0
−60 magora
saltos15 ▲
jitter7,4ms
perda1,6%
99,01%
PROBLEMA
Azure · East USCLOUDazure.microsoft.com · AS8075
96,4ms
p95 112,7 · ▲ 41 ms
103,152,1
−60 magora
saltos15
jitter3,8ms
perda0,2%
99,42%
ATENÇÃO
BradescoBANCObanco.bradesco · AS28573
71,3ms
p95 89,2 · ▲ 38 ms
70,538,2
−60 magora
saltos12 ▲
jitter4,6ms
perda0,4%
99,55%
ATENÇÃO
TikTokSOCIALtiktok.com · AS138699
68,2ms
p95 84,6 · ▲ 22 ms
65,038,0
−60 magora
saltos13 ▲
jitter3,1ms
perda0,3%
99,63%
ATENÇÃO
ShopeeE-COMshopee.com.br · AS132203
44,8ms
p95 53,9 · ▲ 11 ms
41,824,6
−60 magora
saltos12
jitter2,2ms
perda0,1%
99,71%
ATENÇÃO
X · TwitterSOCIALx.com · AS13414
34,6ms
p95 39,8 · ▼ 2 ms
38,731,8
−60 magora
saltos11
jitter1,2ms
perda0,0%
99,90%
OK
CaixaBANCOcaixa.gov.br · AS262318
31,5ms
p95 36,1 · ▼ 1 ms
34,828,5
−60 magora
saltos10
jitter1,3ms
perda0,0%
99,92%
OK
SpotifySTREAMspotify.com · AS8403
28,7ms
p95 32,4 · ▼ 1 ms
32,125,3
−60 magora
saltos10
jitter1,0ms
perda0,0%
99,94%
OK
ItaúBANCOitau.com.br · AS262589
27,8ms
p95 31,9 · ▲ 1 ms
31,125,3
−60 magora
saltos10
jitter1,1ms
perda0,0%
99,93%
OK
gov.br
gov.brGOVgov.br · AS263237
26,1ms
p95 29,8 · ● estável
28,623,8
−60 magora
saltos9
jitter0,9ms
perda0,0%
99,95%
OK
Prime VideoSTREAMprimevideo.com · AS16509
24,9ms
p95 28,2 · ▼ 1 ms
27,622,6
−60 magora
saltos9
jitter0,9ms
perda0,0%
99,96%
OK
DestinoLatênciaTendência · 60 minSaltos · Jitter · PerdaSLA 30 d · Estado
Banco do BrasilBANCObb.com.br · AS264456
22,4ms
p95 25,6 · ● estável
24,820,0
−60 magora
saltos9
jitter0,8ms
perda0,0%
99,96%
OK
NubankBANCOnubank.com.br · AS268581
18,9ms
p95 21,4 · ▼ 1 ms
21,117,1
−60 magora
saltos8
jitter0,7ms
perda0,0%
99,97%
OK
Mercado LivreE-COMmercadolivre.com.br · AS28513
16,3ms
p95 18,7 · ● estável
18,014,8
−60 magora
saltos8
jitter0,6ms
perda0,0%
99,97%
OK
GloboplaySTREAMgloboplay.globo.com · AS263073
15,2ms
p95 17,9 · ● estável
16,813,4
−60 magora
saltos7
jitter0,6ms
perda0,0%
99,98%
OK
PIX · SPIBANCOpix.bcb.gov.br · RSFN
14,7ms
p95 16,8 · ● estável
16,513,1
−60 magora
saltos7
jitter0,5ms
perda0,0%
99,99%
OK
WhatsAppSOCIALwhatsapp.net · AS32934
12,3ms
p95 14,1 · ● estável
13,711,1
−60 magora
saltos6
jitter0,6ms
perda0,0%
99,98%
OK
AWS · São PauloCLOUDaws.amazon.com · AS16509
11,8ms
p95 13,6 · ● estável
13,010,7
−60 magora
saltos6
jitter0,5ms
perda0,0%
99,99%
OK
FacebookSOCIALfacebook.com · AS32934
9,8ms
p95 11,2 · ● estável
10,78,7
−60 magora
saltos5
jitter0,4ms
perda0,0%
99,99%
OK
YouTubeSOCIALyoutube.com · AS15169
8,1ms
p95 9,4 · ● estável
9,07,2
−60 magora
saltos4
jitter0,3ms
perda0,0%
99,99%
OK
GoogleCLOUDgoogle.com · AS15169
7,9ms
p95 8,8 · ● estável
8,87,2
−60 magora
saltos4
jitter0,3ms
perda0,0%
99,99%
OK
NetflixSTREAMnetflix.com · AS2906
6,4ms
p95 7,1 · ● estável
7,25,7
−60 magora
saltos4
jitter0,2ms
perda0,0%
99,99%
OK
CloudflareCLOUDcloudflare.com · AS13335
5,2ms
p95 5,9 · ● estável
5,84,6
−60 magora
saltos3
jitter0,2ms
perda0,0%
99,99%
OK
Provedor de Internet Exemplo · 24 destinos · sonda SP + sonda interior · Zabbix 7.0 LTS
03 / 11
Provedor de Internet Exemplo · Detalhe do Destino · Instagram · Incidente Ativo
MTR contínuoICMP + HTTPpoll 30 s14:22:07AO VIVO
Destino
Instagram
CRÍTICO · desde 13:41
Latência agora
189,4ms
baseline 11–15 ms
p95 · 1 h
231,0ms
p50 182,7 ms
Perda
2,1%
burst máx 6% · 14:02
Saltos
16
rota base: 11 · via IX.br
Jitter
8,2ms
baseline 0,5 ms
Caminho atual
Trânsito IP
saída Miami · AS64500
Ticket
NOC-8412
peering acionado · 14:05
Prefixo afetado157.240.0.0/17Meta
AS-path atual64500 6453 329343 AS
AS-path base32934 diretoIX.br SP
Sessões BGP4/4 estab.1 withdraw 13:41
Tráfego → Meta2,4 Gb/s18% do total
Amostragem MTR300 pkts/saltopoll 30 s
Sondas6 · SP + interiorconcordância 6/6
Reavaliação14:20ETA IX.br ~2 h
TRACEROUTE · MTR contínuo · 16 saltossalto 6+ via trânsitoamostra 300 pktsZabbix 7.0
#HostRede / ASMéd msÚltMelhorPiorJitPerdaLatência
01gw-cliente.provedor-exemplo.net.brProvedor Exemplo · última milha0,80,90,61,20,10,0%
02agg-poa-01.provedor-exemplo.net.brProvedor Exemplo · agregação1,41,51,12,00,10,0%
03core-poa-01.provedor-exemplo.net.brProvedor Exemplo · core2,12,21,82,90,20,0%
04bng-sp-02.provedor-exemplo.net.brProvedor Exemplo · borda SP8,99,18,210,40,30,0%
05ix-sp.saopaulo.ptt.brIX.br São Paulo9,69,89,011,20,30,0%
06transit-a-sp.ip.example.netTrânsito IP · AS6450024,825,322,131,71,40,0%
07transit-a-mia.ip.example.netTrânsito IP · Miami118,2119,0112,4131,03,10,3%
08transit-b-mia.example-carrier.netCarrier · Miami121,7122,6116,9138,43,60,5%
09transit-b-atl.example-carrier.netCarrier · Atlanta132,4133,8127,2149,84,20,8%
10peer-meta-atl.example.netHandoff Meta · Atlanta141,0142,2135,7160,24,91,2%
11po-155.asw01.atl1.tfbnw.netMeta · AS32934148,6150,1141,3171,55,61,6%
12po-201.psw03.atl1.tfbnw.netMeta · AS32934156,9158,4149,0180,76,11,8%
13173.252.67.118Meta · backbone171,2173,0162,5199,37,02,0%
14edge-star-atl1.instagram.comMeta · edge180,4182,1171,8212,67,72,1%
15instagram-p42.c10r.facebook.comMeta · POP185,1186,9176,0221,98,02,1%
16instagram.comdestino189,4191,2178,9231,08,22,1%
Rota base (até 13:41): saída direta IX.br SP → Meta AS32934 em 11 saltos · 12,1 ms. Desvio atual adiciona +5 saltos e +177 ms via trânsito internacional.
PLANO DE ROTA · ALTERNATIVAS BGP
CaminhoAS-pathSaltosRTT est.PerdaEstado
IX.br SP → Meta · rota base329341112,1 ms0,0%withdraw 13:41
Trânsito A → Miami · atual64500 6453 3293416189,4 ms2,1%ativa · degradada
Trânsito C → São Paulo · candidata64520 329341224,6 ms0,0%pré-validada 14:09
HISTÓRICO · 7 dias · mín × p50 × p95incidente 13:41
240 ms180120600 ms
−7 d−5 d−3 d−1 dhoje
mín 178,9p50 182,7 msp95 231,0 msbaseline 7 d 12,4 mslimiar 100 ms
MESMO TRÂNSITO · destinos pela saída Miami3 desviados
DestinoASAgoraBase 7 dΔ msPerdaSaltos
Instagram32934189,412,4+177,02,1%16
Steam32590142,696,8+45,80,4%15
Azure sa-east807596,482,1+14,30,2%14
TikTok13869968,252,4+15,80,2%13
Shopee6392944,839,6+5,20,1%12
PIX / SPI · controleRSFN14,714,2+0,50,0%8
desviados 3 de 24impacto agregado 2,9 Gb/sSteam NOC-8413Bradesco 71,3 ms · fora deste caminho
IMPACTO & AÇÃO · linha do tempoem andamentoSLA 2 h
13:41 · rota via IX.br SP retirada (BGP withdraw do prefixo)detect. 13:42
13:42 · failover p/ trânsito IP · saída Miami · +177 msauto
13:47 · alarme Zabbix: p95 > 150 ms por 5 minNOC-8412
13:58 · sondas interior confirmam desvio · descarta últ. milha6/6 sondas
14:05 · peering Meta acionado · sessão IX.br em verificaçãoe-mail + NOC
14:09 · Trânsito C pré-validado em lab · RTT 24,6 mseng. rede
14:11 · mitigação: prepend removido do trânsito B · jitter −34%aplicado
Reclamações CX correlacionadas: 38 (stories não carrega)últ. 40 min
Provedor de Internet Exemplo · 24 destinos · sonda SP + sonda interior · Zabbix 7.0 LTS
04 / 11
Provedor de Internet Exemplo · Rotas & Saltos · Saídas da Rede
BGP · IX.brNetFlowMTR contínuo14:22:07AO VIVO
Saídas ativas
3
CDN on-net · IX.br · trânsito
CDN on-net
8 dest
lat. mediana 8,6 ms
Peering IX.br
9 dest
lat. mediana 21,3 ms
Trânsito IP
7 dest
lat. mediana 96,4 ms
Uso IX.br
38%
2×100 G · pico 61%
Uso trânsito
72%
2×40 G · pico 89%
Rotas alteradas 24 h
3
2 ativas · 1 normalizada
Saltos médios
9,1
on-net 4,2 · trânsito 14,9
POR SAÍDA · destino → caminho38% do tráfego on-net
CDN ON-NET · cache no POP · 3–5 saltos
Facebook 9,8WhatsApp 12,3YouTube 8,1Netflix 6,4Globoplay 15,2Google 7,9Cloudflare 5,2Prime 24,9
destinoAS-path · caminhosaltosRTT
CloudflareAS13335 · anycast on-net35,2
NetflixAS2906 · OCA no POP46,4
FacebookAS32934 · FNA no POP49,8
Prime VideoAS16509 · cache regional524,9
mediana 8,6 mspior 24,9 mssaltos 3–5tráfego 112 G · 52%perda 0,00%
PEERING IX.br SP · 6–10 saltos
BB 22,4Itaú 27,8Caixa 31,5Nubank 18,9PIX/SPI 14,7ML 16,3gov.br 26,1Spotify 28,7X 34,6
destinoAS-path · caminhosaltosRTT
PIX / SPIRSFN · IX.br SP714,7
Mercado LivreAS28513 · IX.br SP816,3
Banco do BrasilAS26599 · IX.br SP922,4
X · TwitterAS13414 · IX.br SP1034,6
mediana 21,3 mspior 34,6 mssaltos 6–10tráfego 76 G · 35%perda 0,01%
TRÂNSITO IP · internacional · 12–16 saltos
Instagram 189,4Steam 142,6Azure 96,4TikTok 68,2Shopee 44,8Bradesco 71,3Prime bkp —
destinoAS-path · caminhosaltosRTT
ShopeeAS132203 · trânsito B · Fortaleza1244,8
TikTokAS138699 · trânsito A · Miami1368,2
SteamAS32590 · peering saturado15142,6
InstagramAS64500 6453 32934 · Miami16189,4
mediana 96,4 mspior 189,4 mssaltos 12–16tráfego 28 G · 13%perda 0,9%
Regra de ouro do NOC: destino que cair de on-net/IX.br para trânsito muda de cor em minutos — o semáforo do painel é, na prática, um detector de rota ruim.
MUDANÇAS DE ROTA · 7 dias2 ativas
QuandoDestinoSaltosΔ latCausaStatus
hoje 13:41Instagram11→16+177 msBGP withdraw IX.br ativa
hoje 12:58Steam12→15+118 mspeering saturado ativa
hoje 09:12Azure East14→15+21 msreroute upstream observação
ontem 22:04TikTok12→13+9 msmanobra CDN normalizada
seg 03:30Bradesco10→12+38 msjanela do destino monitorando
dom 15:47Spotify10→10−4 msnovo POP GRU melhoria
DISTRIBUIÇÃO · saltos por destino
83–5
76–9
610–12
313+
LATÊNCIA × SALTOS · correlação24 destinos
200 ms150100500 ms
3691216 saltos
on-net/IXtrânsitorota ruim0,87
SAÍDAS · capacidade × uso agoratrânsito 72%
IX.br SP · 2×100 G · LAG76 G · 38%
Cache FB/GGC/OCA · on-net112 G · 52%
Trânsito A · 40 G · Miami31 G · 78%
Trânsito B · 40 G · Fortaleza26 G · 65%
IX.br RJ · 100 G · backup4 G · 4%
Trânsito internacional em 78% (pico 89%) — upgrade → 2×100 G com PO aberta (ago) alivia Instagram, Steam e Azure.
Provedor de Internet Exemplo · 24 destinos · sonda SP + sonda interior · Zabbix 7.0 LTS
05 / 11
Provedor de Internet Exemplo · Histórico & SLA · 30 dias
SLO por categoriaZabbix trends30 d14:22:07AO VIVO
Dentro do SLO · mês
21/24
87,5% dos destinos
Violações 30 d
9
6 rotas · 3 destino
Mediana 30 d
17,9 ms
estável · ▼0,8 vs mês ant.
p95 30 d
41,2 ms
meta < 60 ms
Pior dia
09/07
rompimento trânsito A · 3h41
Melhor série
Netflix
100% · 30 d no SLO · p95 7,1
Budget usado
38%
erro orçado do mês · 0,5%
Relatórios
4
semanais · PDF assinado
Amostras 30 d
2,07M
ping ICMP · 24 destinos
Sondas
6
SP capital + interior
Coleta
30s
Zabbix 7.0 · ICMP + TCP
Jitter médio 30 d
2,3ms
p95 5,8 ms
Perda média 30 d
0,19%
pico 2,1% · Instagram
Saltos médios
9,1
máx 16 · via Miami
Reroutes BGP 30 d
14
6 geraram violação
MTTR de rota
22min
detecção → normalização
MAPA DE CALOR · latência × hora · hojeverde < 40 msamarelo 40–100vermelho > 100 ms
000204060810121416182022
disp. 30 dp95 ms
Facebook
99,98%11,2
Instagram
97,62%231,0
WhatsApp
99,99%14,1
TikTok
99,41%79,4
YouTube
99,99%9,4
Netflix
100,00%7,1
BB
99,95%25,6
Itaú
99,92%28,3
Bradesco
99,38%84,6
PIX · SPI
99,99%16,8
AWS SP
99,97%13,1
Azure
99,12%118,7
Shopee
99,55%57,2
Steam
98,11%178,3
Pior hora
14h 38,6 ms méd
Melhor hora
04h 11,8 ms méd
Células crit
10/336
Células warn
10/336
Pings por célula
720 6 sondas × 30 s
Instagram e Steam concentram o vermelho em 12h–16h — a janela das mudanças de rota de hoje; Azure aquece em 13h–17h e Shopee no pico de e-commerce 18h–21h. Disponibilidade = amostras dentro do SLO da categoria.
SLO · categorias e destinos · 30 d2 crit4 warn
CategoriaAlvo p95p50p95Δ p50Viol.Budget
Social/CDN< 40 ms11,216,8▼0,6192%
Streaming< 40 ms14,624,3▲0,4094%
Cloud BR< 40 ms8,913,1▼0,2098%
PIX · SPI< 50 ms14,719,2▼0,3097%
Bancos< 60 ms24,138,4▼1,1188%
E-commerce< 60 ms27,449,8▲2,1279%
Internacional< 120 ms88,9131,0▲6,8261%
Games< 100 ms142,6178,3▲118,3312%
destinos fora do verde · hoje
Instagram< 40 ms189,4231,0▲171,010%
Steam< 100 ms142,6178,3▲118,4312%
Azure< 120 ms96,4118,7▲12,6154%
Bradesco< 60 ms71,389,1▲4,9166%
TikTok< 40 ms68,279,4▲3,1071%
Shopee< 60 ms44,857,2▲1,8279%
MEDIANA E p95 DIÁRIOS · 30 diastendência estávelp95 sob a meta
60 ms4530150 ms
−30 d−20 d−10 dhoje
mediana 17,9 msp95 diário 41,2 msPIX · SPI 14,7 msalerta 20 mspico 09/07 29,4 / 58,3melhor 07/07 16,5
VIOLAÇÕES DE SLO · 30 d6 rota3 destino
DataDestinoCausaDur.Pico ms
hojeInstagramrota via trânsito Miami3h12231,0rota
hojeSteamcongestão trânsito intl B2h48178,3rota
17/07Bradescopeering saturado 17–22h52 min89,1rota
14/07Azuremanutenção do provedor1h05118,7dest
12/07Shopeeorigem CDN lenta38 min74,9dest
09/076 destinosrompimento trânsito A3h4184,2rota
06/07Steamflap BGP em Miami27 min156,2rota
03/07Shopeefalha DNS anycast19 min61,3dest
01/07Steamrota via Chile1h58149,7rota
Violações de rota (6) o NOC resolve com ajuste de anúncio BGP — MTTR 22 min; as 3 de destino são só monitoradas e reportadas.
ERROR BUDGET · restante por destinoagregado 62%
Instagram
0%
Steam
12%
Azure
54%
Bradesco
66%
TikTok
71%
Shopee
79%
Itaú
88%
BB
95%
Netflix
100%
Erro orçado: 0,5% das amostras/mês fora do SLO por destino. O agregado consumiu 38%; projeção fecha julho em 47% — dentro do contratado.
Provedor de Internet Exemplo · 24 destinos · sonda SP + sonda interior · Zabbix 7.0 LTS
06 / 11
Provedor de Internet Exemplo · Bancos & PIX · Serviços Financeiros
HTTPS syntheticPIX/SPI probepoll 30 s14:22:07AO VIVO
Bancos monitorados
14
+ PIX/SPI + TED + DDA
PIX · fim-a-fim
14,7 ms
SPI via RSFN · p95 18,3
Mediana bancos
25,9 ms
baseline 26,0 ms · Δ −0,1
Fora do baseline
1/14
Bradesco · +38,1 ms
Disponib. média
99,84%
30 d · pior 99,38%
Falhas HTTPS 24 h
3
timeout > 5 s · retentativa ok
TLS handshake
38 ms
médio · cert válidos 14/14
Horário crítico
10–16 h
janela bancária · vigiar
TED · STR
16,2 ms
liquidação p95 42 s
Boleto · registro DDA
38,9 ms
registradoras · p95 47,2
Open Finance API
208 ms p95
consentimento · 5xx 0,1%
Jitter médio
1,1 ms
p95 2,4 · pior Bradesco 4,6
Perda média
0,06%
pior: Bradesco 0,41%
DNS · bancos
9,3 ms
resolvedor Provedor Exemplo · hit 96%
Amostras / dia
40.320
14 hosts · poll 30 s · Zabbix 7.0
Sondas ativas
4/4
SP + 3 interior · web + ICMP
BANCOS · baseline × agora · qualidade de rotaBradesco em janela · +38,1 ms
BancoBaseAgorap95JitPerda %SaltosTLSDisp. 30 dStatus
BBBanco do Brasil21,822,425,60,80,0293499,95% normal
ItItaú26,927,831,90,90,03103699,92% normal
BrBradesco33,271,389,24,60,41125299,38% janela destino
CXCaixa30,831,536,11,20,05104199,90% normal
NuNubank18,418,921,40,60,0183199,97% normal
SaSantander25,126,030,20,90,04103599,91% normal
InInter19,219,822,60,70,0293299,94% normal
C6C6 Bank20,421,124,30,80,0293399,93% normal
BTGBTG Pactual23,624,227,80,90,03103599,90% normal
ScSicoob28,929,433,71,30,06113999,88% normal
SiSicredi29,730,234,91,30,05114099,87% normal
XPXP21,822,525,90,80,03103499,92% normal
SfSafra24,324,928,40,80,03103699,91% normal
PgPagBank22,723,426,80,90,0493599,89% normal
Mediana · 14 bancos26,025,929,80,90,03103599,84% 1 fora do baseline
PIX · SPI · trilha fim-a-fimRSFN saudável
TrechoAgorap95Perda %
Cliente → BNG Provedor Exemplo · GPON2,12,90,00
BNG → borda SP · backbone6,88,40,01
Borda SP → PSP · via IX.br4,45,60,02
PSP → SPI (BACEN) · RSFN1,41,80,00
Total fim-a-fim14,718,30,03
Transação PIX · observado nas sondas
Liquidação PIX · p951,9 s
DICT · consulta de chave38 ms
QR dinâmico · geração214 ms
Devolução MED · p954,2 s
Folga p/ timeout SPI (limite 9 s)7,1 s
MAPA HORÁRIO · média 7 d · ms12 de 14 bancos
00–06
06–09
09–12
12–15
15–18
18–24
BB
20,4
21,1
22,6
23,1
22,8
21,5
Itaú
25,3
26,1
28,0
28,6
27,9
26,4
Bradesco
31,8
32,6
41,5
52,8
44,2
34,1
Caixa
29,2
30,1
31,9
32,6
32,0
30,4
Nubank
17,2
17,9
19,1
19,6
19,2
18,1
Santander
23,8
24,6
26,2
26,8
26,3
24,9
Inter
18,1
18,7
19,9
20,4
20,1
18,9
C6 Bank
19,3
19,9
21,2
21,8
21,3
20,2
BTG
22,4
23,0
24,5
25,2
24,7
23,3
Sicoob
27,4
28,2
30,0
30,8
30,2
28,6
Sicredi
28,1
28,9
30,9
31,6
31,0
29,3
XP
20,6
21,3
22,7
23,3
22,9
21,6
verde <40 · amarelo 40–100 · vermelho >100 ms · sondas SP + interior · poll 30 s
ÚLTIMAS 24 H · latência média × horaBradesco desde 11:37
80 ms6040200 ms
14h ontem20h02h08hagora · 14h
bancos (mediana) 25,9 msBradesco 71,3 msPIX/SPI 14,7 msfaixa azul = janela 10–16 h · tracejado = limiar 40 ms
EVENTOS · financeiro · 7 dias7 registros
QuandoEventoΔEstado
hoje 11:37 Bradesco · janela do destino+38,1 msmonitorando
hoje 09:12 Open Finance Itaú · 5xx consent.0,8%normalizado 09:26
ter 03:15 Caixa · manutenção programada22 minsem impacto
seg 09:02 Nubank · endpoint novo · baseline−2,3 msrefeito
dom 14:48 Itaú · timeout HTTPS · 3 amostras>5 sautorrecuperado
sáb 22:10 Sicredi · certificado TLS renovado90 dok
7 dias PIX/SPI · zero indisponibilidade100%ok
OUTROS SERVIÇOS · agora × p958 endpoints
TED · STR mensageria16,2 · p95 19,8 ms
SPB · mensageria SPB0112,8 · p95 15,4 ms
Boleto · registro DDA38,9 · p95 47,2 ms
Open Finance · API fase 496 · p95 208 ms
B3 · home broker24,6 · p95 29,3 ms
Adquirência · TEF/POS29,1 · p95 36,8 ms
3-D Secure · autenticação152 · p95 186 ms
BACEN · status SPI21,4 · p95 26,0 ms
latência de aplicação (HTTP GET agente Zabbix web) · não conta processamento do parceiro
Provedor de Internet Exemplo · 24 destinos · sonda SP + sonda interior · Zabbix 7.0 LTS
07 / 11
Provedor de Internet Exemplo · Jitter & Perda · Tempo Real
RTP probeMOS estimadopoll 30 s14:22:07AO VIVO
Jitter médio
1,9 ms
fora dos incidentes
Perda média
0,19%
meta < 0,5%
MOS médio
4,1
escala 1–5 · E-model
Destinos MOS < 4
3
IG · Steam · TikTok
Bursts de perda 24 h
7
máx 6% · Instagram 14:02
Pior jitter
8,2 ms
Instagram · rota trânsito
Amostras/dia
2,8 M
ICMP + RTP sintético
Reclamações VoIP
5
correlacionadas c/ IG/Steam
Jitter p95 · frota
3,4 ms
s/ IG e Steam: 2,1 ms
Perda p95 · frota
0,62%
meta p95 < 1%
Pkts fora de ordem
0,04%
dejitter absorve · 0 impacto
Streams RTP/h
192
24 dest × 2 sondas × 4 classes
Detecção de burst
60 s
2 polls de 30 s · trigger Zabbix
Perda 0,0% agora
16/24
67% dos destinos limpos
MOS mínimo 24 h
2,9
Instagram · 14:02 · burst 6%
Retrans. TCP
0,7%
downloads Steam · peering
QUALIDADE · MOS estimado por serviço · E-model≥ 4,2 · 113,9–4,1 · 3< 3,5 · 2
ServiçoLat msp95 msJitter msPerdaRMOSQualidade
Meet · Google9,111,60,50,0%934,4excelente
YouTube Live11,914,60,70,0%934,4excelente
WhatsApp (chamada)12,315,80,60,0%934,4excelente
Telegram (chamada)13,817,10,70,0%924,4excelente
VoWiFi · chamada operadora14,217,90,80,0%924,4excelente
League of Legends22,727,41,20,0%904,3excelente
Valorant24,829,91,50,0%904,3excelente
Teams · M36528,434,11,40,0%894,3excelente
Fortnite29,436,21,90,1%874,2boa
Webex30,136,71,70,0%874,2boa
Zoom31,238,41,80,1%864,2boa
Twitch (live)34,642,82,20,1%844,1boa
Discord (voz)38,947,22,60,1%834,1boa
TikTok Live68,281,53,10,3%763,9aceitável
Steam (voz)142,6178,37,41,6%583,2ruim · peering
Instagram (vídeo)189,4231,08,22,1%512,9ruim · rota Miami
MOS via E-model (ITU-T G.107): R = 93,2 − Id(latência, jitter) − Ie(perda) · referência G.711 · dejitter 60 ms. R ≥ 80 excelente · 70–80 boa · 60–70 aceitável · < 60 ruim. O Instagram perde 42 pontos de R só na rota via trânsito Miami — mesmo destino, rota antiga, media R 93.
JITTER · 24 h · três piores destinoslimiar VoIP 5 mspico 8,4 ms · 14:02
12 ms9630 ms
00h04h08h12h16h20h24h
Instagram 8,2 · p95 9,6Steam 7,4 · p95 8,8TikTok 3,1 · p95 3,9frota s/ incidentes 1,9 ms
PERDA · bursts · 24 h7 eventos445 pkt
HoraDestinoPicoDurPktsCausa
14:02 Instagram6,0%90 s270rota trânsito
13:44 Instagram3,2%45 s72failover BGP
13:01 Steam2,4%60 s72peering satur.
11:38 Bradesco0,9%30 s14janela destino
10:07 TikTok0,8%30 s12CDN distante
06:12 Azure0,4%15 s3reroute
02:33 Shopee0,3%15 s2autorrecup.
PACOTES PERDIDOS · por causaRTP 50 pps
Rota / trânsito internacional · 2 eventos342 pkt · 77%
Peering saturado · 1 evento72 pkt · 16%
Destino / CDN · 2 eventos26 pkt · 6%
Reroute autorrecuperado · 2 eventos5 pkt · 1%
+41 micro-perdas < 0,3% (1 amostra) não classificam burst e saem do MOS. Burst = 2 polls de 30 s consecutivos com perda > 0,3% no mesmo destino.
PERDA · mapa 24 h × destino0,5–1%≥ 1%
000204060810121416182022
pico 24 h
Instagram
6,0%
Steam
2,4%
Bradesco
0,9%
TikTok
0,8%
Azure
0,4%
Shopee
0,3%
PIX · SPI
0,0%
WhatsApp
0,0%
Perda concentrada em 13h–16h nas rotas alteradas (IG/Steam) — mesmo padrão do mapa de latência da tela 05. Fora da janela, frota < 0,2%.
IMPACTO · o que o assinante senteguia NOC
Jitter < 2 ms · chamada e vídeo limpos18 dest
Jitter 2–5 ms · vídeo HD trava esporádico3 dest
Jitter > 5 ms + perda · live e stories falham2 dest · IG · Steam
MOS ≥ 4,2 · voz nítida, sem robotização11 serviços
MOS 3,9–4,1 · voz ok · vídeo 1080p sofre3 serviços
MOS < 3,5 · voz picotada · drops de chamada2 serviços
Perda 0,0% em bancos e PIX · confirm. < 1 s0 pkt · 14,7 ms
5 tickets CX citam "vídeo travando"correl. IG
Buffer dejitter das CPEs absorve até 4 ms60 ms
Fora da janela 13h–16h · frota limpaperda < 0,2%
RTP SINTÉTICO · por sonda × classe2 sondas
Sonda · classeJitter msPerdaMOSAmostr./d
sonda-sp01 · Social & CDN1,40,38%3,9402 k
sonda-sp01 · Bancos & PIX0,80,02%4,4384 k
sonda-sp01 · Games & voz2,90,54%3,8356 k
sonda-sp01 · Cloud & intl1,70,11%4,2322 k
sonda-int01 · Social & CDN1,60,41%3,9371 k
sonda-int01 · Bancos & PIX0,90,03%4,4348 k
sonda-int01 · Games & voz3,10,58%3,7331 k
sonda-int01 · Cloud & intl1,90,13%4,2296 k
G.711 · 50 pps · 20 ms/pktpayload 160 Bdejitter 60 ms
Interior enxerga +0,2 ms de jitter (backhaul) — dentro do esperado. Divergência SP × interior < 0,4 ms em todas as classes: a degradação de IG/Steam é externa, não do acesso. Total 2,81 M amostras/dia.
Provedor de Internet Exemplo · 24 destinos · sonda SP + sonda interior · Zabbix 7.0 LTS
08 / 11
Provedor de Internet Exemplo · Sondas & Regiões · SP × Interior
2 sondas ativasGPON + rádiopoll 30 s14:22:07AO VIVO
Sondas ativas
2/2
srv-probe-sp01 · srv-probe-int01
Δ médio SP→interior
+6,9 ms
backhaul 340 km · 2 saltos L3
Última milha GPON
2,1 ms
p95 3,4 ms · 61,1k ONUs
Última milha rádio
11,8 ms
p95 26,0 ms · 4,2k assin.
Pior Δ regional
+16,7 ms
TikTok · CDN só em SP
Backhaul util.
54%
LAG 2×100 G · pico 71%
Amostras concord.
98,7%
divergência máx 1,9 ms
CDN no interior
não
business case em análise
Mediana geral
18,4 ms
verde <40 · amar. 40–100 · verm. >100
Destinos por estado
18 ok
4 warn · 2 crit · 24 total
Saltos médios
9,1
máx 16 · Instagram via Miami
Perda média
0,19%
pior 2,1% · Instagram desde 13:41
Pacotes ICMP/dia
138 k
64 B · 24 dest × 2 sondas · 30 s
Traces MTR/dia
13,8 k
10 ciclos a cada 5 min
Uptime das sondas
99,98%
30 d · Zabbix 7.0 proxy ativo
PIX/SPI interior
19,1 ms
p95 24,3 · sonda SP 14,7 ms
POR DESTINO · sonda SP × sonda interior · 24 monitorados2 crit4 warnΔ = custo do backhaul
DestinoCat.SP msInt. msΔ msJitp95 intPerda %SaltosRota de saídaSt
InstagramCDN189,4194,6+5,28,4236,82,1016desvio Miami · AS6453 · 13:41
SteamGames142,6151,8+9,27,9168,40,8415trânsito EUA · AS32590
Azure EastCloud96,4109,7+13,34,1121,60,3212trânsito EUA · AS8075
BradescoFinanc.71,376,1+4,81,984,00,2111trânsito nac. · anti-DDoS
TikTokVídeo68,284,9+16,73,692,10,4013CDN só SP · sem cache int.
ShopeeE-comm44,849,9+5,11,658,30,0812trânsito internacional
Banco do BrasilFinanc.22,427,0+4,60,931,20,059trânsito nacional
NubankFinanc.18,923,4+4,50,827,90,049AWS sa-east-1 · AS16509
Mercado LivreE-comm16,320,7+4,40,724,60,038CDN SP · peering IX.br
PIX · SPIFinanc.14,719,1+4,40,624,30,008trânsito nac. · SPB
WhatsAppMens.12,316,0+3,70,718,40,039peering IX.br · AS32934
FacebookCDN9,813,4+3,60,515,10,028peering IX.br · AS32934
YouTubeCDN8,111,9+3,80,413,60,017GGC em SP · AS15169
GoogleSaaS7,912,1+4,20,413,90,027peering IX.br · AS15169
NetflixCDN6,410,2+3,80,311,80,016OCA on-net · AS2906
+9 okItaú 27,8 · Caixa 31,5 · Spotify 28,7 · gov.br 26,1 · Santander 24,2 · Globo 14,9 · Amazon 15,6 · AWS S3 12,4 · Cloudflare 5,8 — todos < 40 ms
ÚLTIMA MILHA · por tecnologia de acessorádio no limite
AcessoAssin.Med msp95Perda %St
GPON urbano48,2k2,13,40,02
GPON condomínios12,9k2,43,90,03
Rádio PtMP rural leste2,6k12,427,10,88
Rádio PtMP rural oeste1,6k10,924,20,64
Dedicado empresarial3101,21,80,00
CGNAT · overhead pool 1:851,4k<0,10,10,00
Migração rádio→fibra 2026: 1,8k de 4,2k concluídas (43%) · meta dez/26
Δ REGIONAL × 24 H · vs sonda SPΔ MED
REGIÃO
000204060810121416182022
ms
Centro · GPON+4,1
Norte · GPON+4,9
Vale Sul · GPON+6,2
Rural Leste · rádio+12,8
Rural Oeste · rádio+10,4
BACKHAUL SP ↔ INTERIOR · latência das 3 rotas · 24 hestável · 0 flapsMPLS-TP
BFD 3×100 msLAG 2×100 G · util 54%OAM CC/CV okdisponib. 99,995% · 30 d12:40 pico 5,1 ms · janela programadaassimetria ida/volta 0,2 ms
12 ms9630 ms
00h04h08h12h16h20h24h
fibra principal 4,6 ms · p95 5,4rota proteção 3,7 ms · p95 4,2rádio 18 GHz (backup) 7,9 ms · p95 9,6perda nas 3 rotas 0,00%
DECISÃO · CDN no interior — business caseem análise
IndicadorHojec/ cache localΔ
Tráfego CDN via backhaul (pico)41 G13 G−28 G
YouTube · mediana interior11,9 ms2,9 ms−9,0
Meta (FB/IG/WA) · interior16,0 ms3,6 ms−12,4
TikTok · interior (sem cache)84,9 ms84,9 ms0,0
Assinantes beneficiados19,2k+74% int.
Requisito Meta/Google ≥ 20 G26,4 G méd.elegível ✓
TOP CONTEÚDO NO BACKHAULPICO 41 G
Meta · FB/IG/WhatsApp15,6 G · 38%
Google · YouTube11,1 G · 27%
Netflix5,7 G · 14%
Recomendação NOC: solicitar GGC (Google) + FNA (Meta) no POP interior · payback est. 11 meses · demais CDNs (8,6 G · 21%) seguem via backhaul
Provedor de Internet Exemplo · 24 destinos · sonda SP + sonda interior · Zabbix 7.0 LTS
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Provedor de Internet Exemplo · Ranking & Tendências · Semana
Zabbix trendsbaseline 30 dsemana 2914:22:07AO VIVO
Melhorou na semana
6
vs baseline 30 d
Piorou na semana
4
2 por rota · 2 por destino
Estáveis
14
dentro de ±10%
Maior melhora
Spotify
−4,2 ms · novo POP GRU
Maior piora
Instagram
+177,3 ms · rota (ativo)
Mediana semanal
18,1 ms
▼ 0,3 vs semana ant.
Metas 2026
< 15 ms
plano CDN
Reunião de rede · qui 10h
100G
pauta: trânsito
p95 da rede
34,2 ms
▼ 1,1 vs semana ant.
Jitter médio
2,1 ms
pior: Instagram 9,8 ms
Perda média
0,19 %
IG 2,1% · Steam 1,4%
Amostras na semana
484k
24 dest · poll 30 s · Zabbix 7.0
Saltos médios
9,1
máx 16 · Instagram via Miami
Pior janela
20–22h
+6,4 ms na mediana · pico CDN
Melhor janela
04–06h
−3,1 ms na mediana
Δ acumulado 12 sem
−1,7 ms
mediana 19,8 → 18,1
RANKING · 24 destinos · mediana da semana18 ok · 4 atenção · 2 crít
#Destinoagora msbase 30 dΔ semp95jitperda %saltosst
01AWS São Paulo8,78,6+0,111,90,40,06
02Cloudflare9,810,7−0,912,60,30,06
03Google11,211,7−0,514,00,40,07
04YouTube12,112,4−0,315,80,50,17
05Netflix12,413,1−0,716,20,40,07
06Facebook13,413,0+0,417,70,60,18
07Globo.com13,913,7+0,218,40,50,07
08WhatsApp14,214,4−0,218,90,60,18
09PIX / SPI14,714,9−0,216,80,30,08
10Nubank15,918,2−2,320,40,50,09
11Itaú17,116,5+0,622,60,70,19
12Spotify18,222,4−4,224,10,80,18
13gov.br18,620,4−1,824,80,70,08
14Caixa19,318,2+1,126,30,90,110
15Prime Video19,621,7−2,125,90,80,19
16X · Twitter21,418,0+3,429,41,10,210
17Mercado Livre22,322,1+0,230,10,90,19
18Microsoft 36524,623,8+0,833,61,00,19
19Shopee44,837,7+7,161,21,90,310
20TikTok68,258,9+9,389,72,40,412
21Bradesco71,333,2+38,194,63,10,311
22Azure East US96,475,0+21,4121,82,80,512
23Steam142,624,5+118,1187,36,41,415
24Instagram189,412,1+177,3231,09,82,116
DISTRIBUIÇÃO POR FAIXA DE LATÊNCIA · 24 destinos · semana 29
< 10 ms2
10–20 ms13
20–40 ms3
40–100 ms4
> 100 ms2
mediana geral 18,4 msΔ = sem. 29 vs baseline 30 dverde <40 · amarelo 40–100 · vermelho >100 mssondas SP + interior
TENDÊNCIA · mediana × p95 · 12 semanasrumo à meta
40 ms33261912 ms
s-12s-9s-6s-3s-1
mediana 18,1 msp95 34,2 msmeta 2026 15,0 msprojeção nov/26
MOVERS · Δ semana vs baseline 30 d2 ativos
Piorou · rota / destino
Instagram · trânsito via Miami · 13:41+177,3 → 189,4 ms
Steam · peering saturado · 15 saltos+118,1 → 142,6 ms
Bradesco · janela do destino+38,1 → 71,3 ms
Azure East · reroute upstream+21,4 → 96,4 ms
TikTok · CDN distante+9,3 → 68,2 ms
Melhorou · ações de rede
Spotify · novo POP GRU−4,2 → 18,2 ms
Nubank · endpoint BR−2,3 → 15,9 ms
Prime Video · cache on-net novo−2,1 → 19,6 ms
gov.br · peering direto IX−1,8 → 18,6 ms
Cloudflare · anycast otimizado−0,9 → 9,8 ms
POR CATEGORIA · mediana semanal24 destinos
Categoriadestmed msΔ sempior destinoms
CDN & infra39,8−0,5Google11,2
Streaming de vídeo413,2−0,9Prime Video19,6
Bancos & PIX517,1+0,6Bradesco71,3
Governo118,6−1,8gov.br18,6
Social & mensagens521,4+3,4Instagram189,4
E-commerce233,6+3,7Shopee44,8
Cloud corporativo260,5+11,1Azure East US96,4
Jogos & música280,4+57,0Steam142,6
COMPOSIÇÃO DA REDE · 24 destinos monitorados
3 4 5 1 5 2 2 2
6 de 8 categorias na meta (< 40 ms) · gargalo: cloud corporativo e jogos & música · trânsito internacional
Δ = mediana da categoria vs sem. 28ordenado por mediana
PLANO DE REDE · o que move a agulha6 iniciativas
Trânsito 2×40 G → 2×100 G · alivia Steam/IGPO aberta · ago
Cache GGC + FNA no interior · −4 a −15 ms p/ 19ksolicitado
2º IX (RJ) como saída ativa · redundância realestudo · set
BGP: preferir IX sobre trânsito B · Shopee/TikTokjanela qua 23h
Peering direto Meta · caso Instagram/WhatsAppproposta enviada
Migração rádio→fibra · −9,7 ms p/ 4,2k rurais1,8k feitas
Efeito combinado estimado na mediana−3,8 ms
Priorização revisada na reunião de rede · qui 10h · meta 2026: mediana < 15 ms · gargalo atual: trânsito internacional
Provedor de Internet Exemplo · 24 destinos · sonda SP + sonda interior · Zabbix 7.0 LTS
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O semáforo dos destinos que importam — redes sociais, bancos, PIX, streaming — direto do seu Zabbix, com rota e saltos explicando cada vermelho.

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Flowbix·Provedor Exemplo · Painel de Latência · 24 destinos · Zabbix 7.0 LTS
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