Flowbix · Voz & Telefonia · PBX Asterisk
CADA CHAMADA MONITORADA, UMA SÓ TELA.
Monitoramento de centrais Asterisk em tempo real — canais e CPS, troncos SIP/PJSIP/IAX2, qualidade de voz (MOS/jitter/perda) e filas de atendimento. De um PBX a um parque multi-site de condomínios e hotéis, consolidado numa única sala de operação sobre Zabbix e Grafana.
99,98%
Disponibilidade · centrais Asterisk
/ CANAIS ATIVOS
AO VIVO
342ch
Chamadas ativas318
CPS6,4/s
/ TRÁFEGO HOJE
AO VIVO
Processadas48.210
Hora de pico10h–11h
/ TRONCOS
REGISTRADOS
9/9
SIP peers online124/128
Endpoints PJSIP62/64
/ QUALIDADE · MOS
BOM
4,3
Jitter8 ms
Perda de pacotes0,1%
/ ATENDENTES
AO VIVO
48 log.
Em chamada22
Disponíveis · pausa18 · 5
/ MULTI-SITE
OK
38/38
Tel. de elevador38 OK
Ramais online1.212/1.240
Sala de operação de voz
Centrais Asterisk em tempo real
9/9
Troncos online
99,98%
Disponibilidade
4,3
MOS médio
342
Canais ativos
24×7
Monitoramento
01/10
Voz & Telefonia · Visão Geral · índice operacional · 7 dashboards
Atendenteslogados
48
22 em chamada · 12 disp. · 6 pausa
Disponib. centrais30 d
99,98%
SLA 99,9% · MTTR 21 min
Canais ativostempo real
342
pico 24 h 410 · limite 512
Chamadas ativasem curso
318
214 conversação · 104 setup/URA
CPS · cham./sagora
6,4/s
pico 11,2/s · média 4,1
Estado geral3 alertas · 0 críticos
Índice operacional94%
01 · Call Center · AtendentesPRINCIPAL
Call Center · Atendentes
Estados dos agentes, nível de serviço, TMA/TMO e ocupação — Asterisk app_queue.
Logados48
Em chamada22
Disponível12
NS <20 s92%
TMA04:38
TME00:18
Abandono4,8%
Ocupação74%
Status · 48 agentes logados22 em chamada
Em chamada 22
Disp. 12
Tocando 4
ACW 4
Pausa 6
Atendidas · /h · 24 hpico 412
00 h12 hagora
Nível de serviço · por filameta 90%
48 logados · 22 em chamada · NS 92% · TMA 04:38 · aderência 96% · atendidas hoje 3.812
02 · Saúde do PBXONLINE
Saúde do PBX
Serviço Asterisk, canais, CPS e recursos do host.
Asterisk20.7.0
Uptime87 d
AMI resp.6 ms
Canais342
Chamadas318
Bridges214
Canais · 24 hmáx 410
−24 h−12 hagora
Recursos · SP-PBX-01saudável
Asterisk 20.7.0 · uptime 87 d · reload há 2 d · CPS 6,4/s
03 · Tráfego & OcupaçãoOCUP. 68%
Tráfego & Ocupação
Volume de chamadas, CPS, erlangs e ocupação.
Cham. hoje48.720
Pico CPS11,2/s
Erlangs42,8 E
Ocupação68%
ASR71%
ACD03:42
CPS · 24 hpico 11,2
00 h12 hagora
Direção do tráfego48.720 hoje
68% de ocupação · pico 11,2 CPS às 10h34 · ASR 71%
04 · Troncos & Registros9/9 UP
Troncos & Registros
Peers SIP · PJSIP · IAX2 e canais de tronco.
Troncos on9/9
PJSIP148/152
SIP peers96/98
IAX212/12
Canais trk22/28
OPTIONS28 ms
Canais tronco · 24 hmáx 26
−24 h−12 hagora
Ocupação · limite 28 canais9/9 reg.
9/9 troncos registrados · 128 re-reg/h · pico 26/28 canais
05 · Qualidade de VozMOS 4,3
Qualidade de Voz
RTP — MOS, jitter, perda, latência e codecs.
MOS4,3
Jitter12 ms
Perda pac.0,4%
RTT38 ms
R-factor88
PDD1,8 s
MOS · 24 hmín 4,0
−24 h−12 hagora
Codecs negociados3 em uso
MOS 4,3 · jitter 12 ms · perda 0,4% · meta MOS ≥ 4,0
06 · Filas & Atendimento4 EM ESPERA
Filas & Atendimento
Filas, nível de serviço, abandono e agentes.
Filas8
Em espera4
Nível serv.92%
Abandono4,8%
TME00:18
Agentes42/48
Em espera · 24 hpico 12
00 h12 hagora
Nível de serviço · meta 90%Suporte 88%
4 em espera · TME 18 s · abandono 4,8% · SLA global 92%
07 · Multi-site26 RAMAIS OFF
Multi-site
Telefonia distribuída — centrais, ramais e WAN.
Centrais6/6
Ramais on1.184/1.210
Disponib.99,98%
WAN lat.14 ms
Canais tot.342
Inter-site58
Canais totais · 24 hmáx 410
−24 h−12 hagora
Disponib. · 16 janelas · 6 sites99,98%
6 centrais · SP + RJ + 4 filiais · 1.184 ramais on · WAN 14 ms
Flowbix · Voz & Telefonia · 7 dashboards numa sessão
02 / 10
Call Center · Atendentes · wallboard
Atendentes logadosturno pico
48 /54
6 filas ativas · aderência 96% · ocupação 55%
Em chamadafalando
22
ocupação 55% · TMA 04:38
Disponíveisprontos
18
15 ociosos · 3 tocando agora
Pausa + ACW8
5+3
pausa motivada 5 · pós-atend. 3
SLA & fila · agoraNS 92% · meta 90%
NS < 20 s92%
Em espera4
Maior espera01:12
TMA (atend.)04:38
Abandono3,1%
Ofertadas hoje1.325
Wallboard de atendentes · estado ao vivoamostra 18 / 48 · pág 1/3
P1
PA-01Em chamada
06:41Suporte N1hoje 34 · TMA 04:12
A7
PA-02Em chamada
02:18Comercialhoje 41 · TMA 03:48
R3
PA-03Disponível
00:37Recepçãohoje 52 · TMA 02:55
S2
PA-04Em chamada
09:05Financeirohoje 22 · TMA 06:20
C4
PA-05Tocando
00:08Comercialhoje 38 · TMA 03:31
N5
PA-06Em chamada
12:52Suporte N1hoje 19 · TMA 07:03
P8
PA-07Pausa
04:12Recepção · almoçohoje 47 · TMA 02:41
A2
PA-08Disponível
01:24Comercialhoje 44 · TMA 03:22
F6
PA-09Em chamada
03:36Financeirohoje 26 · TMA 05:44
S9
PA-10ACW
01:58Suporte N1 · wrap-uphoje 31 · TMA 04:30
R1
PA-11Em chamada
01:12Recepçãohoje 55 · TMA 02:38
C7
PA-12Disponível
00:52Comercialhoje 40 · TMA 03:40
N3
PA-13Tocando
00:05Suporte N1hoje 28 · TMA 04:55
A5
PA-14Em chamada
04:47Comercialhoje 37 · TMA 03:29
P2
PA-15Pausa
16:22Suporte N1 · feedbackhoje 18 · TMA 05:10
F1
PA-16Disponível
00:19Financeirohoje 24 · TMA 05:58
S4
PA-17Em chamada
07:28Suporte N1hoje 21 · TMA 06:41
R6
PA-18Disponível
00:44Recepçãohoje 49 · TMA 02:47
Em chamada 22
Disponível 15
Tocando 3
Pausa 5
ACW 3
anel = estado · dot = presença · amostra 18 / 48
Ranking de atendentes · desempenho hojePA-15 aderência 84%
| PA | Fila | Status | Atend. | TMA | TMO | Ocupação | Ader. | Online |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| PA-11 | Recepção | Em chamada | 55 | 02:38 | 03:05 | 71% | 98% | 06:14 |
| PA-03 | Recepção | Disponível | 52 | 02:55 | 03:20 | 68% | 97% | 06:02 |
| PA-18 | Recepção | Disponível | 49 | 02:47 | 03:12 | 66% | 96% | 05:48 |
| PA-07 | Recepção | Pausa | 47 | 02:41 | 03:08 | 64% | 92% | 05:55 |
| PA-08 | Comercial | Disponível | 44 | 03:22 | 03:55 | 62% | 95% | 05:30 |
| PA-02 | Comercial | Em chamada | 41 | 03:48 | 04:20 | 60% | 94% | 05:41 |
| PA-12 | Comercial | Disponível | 40 | 03:40 | 04:10 | 58% | 96% | 05:22 |
| PA-14 | Comercial | Em chamada | 37 | 03:29 | 04:02 | 59% | 91% | 05:12 |
| PA-15 | Suporte N1 | Pausa 16:22 | 18 | 05:10 | 06:40 | 44% | 84% | 04:38 |
Σ 48 logados · atendidas hoje 1.284 · TMA médio 04:38 · TMO médio 05:12 · ocupação média 55% · aderência 96%
Distribuição & alertas48 logados
Estados dos agentesΣ 48
Alertas de operação4 ativos
Em pausa > 15 minPA-15 · 16:221
Aderência < 90%PA-15 84% · PA-31 88%2
ACW acima do alvo02:10 vs 01:303
Agentes sem login48 / 54 escalonados6
Flowbix · Call Center · wallboard de atendentes · status, TMA e aderência ao vivo
03 / 10
Voz & Telefonia · Saúde do PBX
Resposta AMIup
38 ms
manager · meta < 10 s · p95 61 ms · último poll 3 s
Uptimesem reboot
142 d
boot 19/02 · reload há 5 h
Canais ativosativos
47
SIP 22 · PJSIP 18 · IAX2 7
Chamadas ativasem curso
23
bridges 21 · 2 em toque
CPS · chamadas/snominal
2,4/s
pico 24h 6,1/s · 18.442 processadas hoje
Canais & chamadas ativas · 24hpico 62 · 11h07
Canais ativosChamadas ativasagora 47 canais · 23 chamadas
80 un6040200 un
pico 62 canais · 11h07
00h04h08h12h16h20h24h
canais + chamadas ativas · janela 24hun · - - capacidade 64 canais
Recursos do host · núcleo Asterisknominal
Versão Asterisk20.7.0 · LTS
Uptime pós-reload5 h 35 m · 06:12
Bridges ativas21
Recargas de dialplan hoje3 · última 06:12
Chamadas processadas hoje18.442
Sessões AMI / AGI4 · 2
Serviços & módulos342/342 up
| Módulo | Estado | Resp. | Carga |
|---|---|---|---|
| manager (AMI) | running | 38 ms | 4 sess. |
| res_pjsip | running | 2 ms | 126 ep |
| chan_pjsip | running | 3 ms | 18 ch |
| chan_sip | deprec. | 6 ms | 22 ch |
| res_rtp_asterisk | running | 1 ms | 47 str |
| app_queue | running | 2 ms | 6 filas |
| cdr_csv / cel | running | 4 ms | 0 lag |
chan_sip → migração PJSIP22 canais legados
Último reload de módulores_pjsip · 06:12
Problemas ativos · severidade7 ativos · 3 un-ack
| Severidade | Ativos | Ack | Un-ack |
|---|---|---|---|
| Desastre | 0 | 0 | 0 |
| Alta | 1 | 1 | 0 |
| Média | 2 | 1 | 1 |
| Aviso | 4 | 2 | 2 |
| Info | 9 | 9 | 0 |
| Problema ativo (top) | Alvo | Idade |
|---|---|---|
| SIP peer offline | Op. SIP 2 | 14 min |
| Fila em espera > 10 | Fila Suporte | 22 min |
| Jitter > 30 ms | Ramal 2041 | 1 h 08 |
SLA & disponibilidade · 30d99,98%
Disponibilidade consolidada99,98%
Meta contratual99,90%
Downtime acumulado (30d)8 m 42 s
MTBF · MTTR34 d · 27 min
Flowbix · Saúde do PBX · canais, CPS, uptime e recursos do host
04 / 10
Tráfego & Ocupação · Central VoIP · Tronco Matriz
Simultâneas · pico10h42
47 canais
agora 31 · média 24h 19 · capacidade 60
CPSnominal
3,2 /s
pico 10h · méd 1,1/s
ASRsaudável
71,4 %
5.598 / 7.842 · meta ≥65%
ACD · duração médiamm:ss
03:12
entrada 03:34 · saída 02:48 · ramais 02:00
Processadas hojeacum.
7.842
ontem 8.410 · in 58%
Chamadas simultâneas · 24hpico 47 · 10h42
60 ch4530150
00h04h08h12h16h20h24h
Canais de conversação simultâneos · pico 47 às 10h42, 2ª onda 14h–16hcanais · - - alarme 54 (90% de 60)
Entrada × Saída · Erlangs7.842 chamadas
Entrada 4.549 · 58%
Saída 3.293 · 42%
Tráfego pico (Erlang)44,8 E
Ocupação de troncos · pico78%
PDD médio (post-dial)1.820 ms
Atendidas (ASR)5.598 · 71,4%
Chamadas por hora × dia · volumebins de 2h · 7d
<20
20–120
120–320
320–560
560–840
>840 ch/2h
000204060810121416182022
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
Pico útil 10h e 14h–16h · fim de semana <15% do volume · média dia útil 1.512 chamadas · janela de manutenção 02h–05h
Top destinos / rotas6 rotas · hoje
| Rota | Cham. | Min. | ASR | ACD |
|---|---|---|---|---|
| Fixo Local · Op. SIP 1 | 1.960 | 4.260 | 82% | 02:39 |
| Ramais internos | 1.540 | 2.960 | 96% | 02:00 |
| Móvel Nacional · Op. SIP 1 | 2.352 | 5.120 | 68% | 03:12 |
| DDD Interurbano · Op. SIP 2 | 1.120 | 3.320 | 74% | 04:00 |
| Receptivo 0800 | 742 | 1.810 | 61% | 04:00 |
| Internacional · Op. SIP 2 | 128 | 535 | 52% | 08:00 |
Σ 7.842 chamadas · 18.005 min · ASR médio 71,4% · ACD 03:12 · maior tráfego: Móvel Nacional · rota crítica: Internacional (ASR 52%)
Flowbix · Tráfego · chamadas simultâneas, CPS, ASR e ACD
05 / 10
Voz & Telefonia · Troncos & Registros · SIP · PJSIP · IAX2
Troncos registrados9/9
9/9
0 em falha · re-register OK há 12 s
SIP peers online4 off
124/128
4 offline · reachable 96,9%
Endpoints PJSIP2 ind
62/64
2 unavailable · disp. 96,9%
IAX2 peers online12/12
12/12
0 offline · inter-PBX 2 links
Canais de tronco ativos8 troncos · lim. 28/tr
75 canais
SIP 49 · PJSIP 21 · IAX2 5 · pico 24h 128 · máx/tronco 27/28
Troncos · registro · ocupação vs limite 281 tronco em atenção
| Tronco · operadora | Proto | Reg | Canais ativos · limite 28 | Qualify | Perda | ASR |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Operadora SIP 1 | SIP | OK | 12/28 |
14 ms | 0,1 % | 71 % |
| Operadora SIP 2 | SIP | OK | 9/28 |
21 ms | 0,3 % | 68 % |
| Tronco Matriz | PJSIP | OK | 14/28 |
9 ms | 0,0 % | 74 % |
| Operadora PJSIP 1 | PJSIP | OK | 7/28 |
27 ms | 0,2 % | 66 % |
| Operadora SIP 3 | SIP | Flap | 27/28 |
44 ms | 1,2 % | 58 % |
| Inter-PBX IAX2 A | IAX2 | OK | 3/28 |
12 ms | 0,0 % | 82 % |
| Inter-PBX IAX2 B | IAX2 | OK | 2/28 |
15 ms | 0,1 % | 80 % |
| Operadora SIP 4 · backup | SIP | OK | 1/28 |
33 ms | 0,4 % | 63 % |
Peers por protocoloreachable 96,9%
Monitorados · online / total
Registros · renovação & expiry
Troncos registrados9 / 9
Menor TTL · próx. renovação47 s · Op. SIP 2
Expiry configurado (register)120 s
Não-monitorados online214
Re-register OK (24h)1.074
Falhas 401/403 (24h)3
Utilização de canais por tronco · vs limite 28alerta ≥ 28/tronco
normal ≤ 20
atenção 21–27
saturado ≥ 28
limite 28
SIPOperadora SIP 3
27/28
PJSIPTronco Matriz
14/28
SIPOperadora SIP 1
12/28
SIPOperadora SIP 2
9/28
PJSIPOperadora PJSIP 1
7/28
IAX2Inter-PBX IAX2 A
3/28
IAX2Inter-PBX IAX2 B
2/28
SIPOperadora SIP 4 · backup
1/28
Eventos de registro · 24h1.074 re-reg · 3 falhas
| Tronco | Re-reg 24h | Auth fail | Qualify | Último evento |
|---|---|---|---|---|
| Operadora SIP 1 | 96 | 0 | 14 ms | re-register há 12 s |
| Operadora SIP 2 | 288 | 1 | 21 ms | renovação há 47 s · TTL 120 s |
| Tronco Matriz | 72 | 0 | 9 ms | estável há 6h 12m |
| Operadora PJSIP 1 | 120 | 0 | 27 ms | re-register há 88 s |
| Operadora SIP 3 | 402 | 2 | 44 ms | flapping · 3 quedas na última 1h |
| Inter-PBX IAX2 A | 24 | 0 | 12 ms | poke OK há 20 s |
| Inter-PBX IAX2 B | 24 | 0 | 15 ms | poke OK há 20 s |
| Operadora SIP 4 | 48 | 0 | 33 ms | standby · registrado |
Flowbix · Troncos · SIP/PJSIP/IAX2, registros e canais por tronco
06 / 10
QoS/RTP · Qualidade de Voz
MOS médio · MOS-CQmeta ≥ 4,0
4,3 /5,0
bom ≥ 4,0 · pico 4,4 · pior rota 4,0 · 8.420 chamadas amostradas 24h
Jitter médiook
8 ms
buffer adapt. · p95 14 ms
Perda de pacotesok
0,1 %
meta < 0,5% · p95 0,4%
Latência · RTTok
24 ms
ida-volta · meta < 150 ms
R-factor · E-modelbom
89
bom ≥ 80 · máx 93 · R0 93,2
MOS-CQ médio · 24h · janela 5 mintodos os troncos
4,64,44,24,03,8
3,92 · SIP-1
00h04h08h12h16h20h24h
MOS médio ponderado por chamada · queda no pico 11h (4,05) sem furar a metameta ≥ 4,0 · - - vale 3,92 @13h05
Distribuição de codecs1.284 ativas
1.284chamadas
G.711 a-law62%796
Opus24%308
G.72914%180
Transcodings ativas42 · a-law ↔ Opus
Jitter buffer (adaptativo)32 ms
Chamadas com PLC / concealment0,8%
Amostragem RTP · ptime20 ms · 50 pps
MOS por tronco / rota · janela 1h1 abaixo da meta
| Rota / tronco | MOS | Jitter | Perda | RTT | Chamadas | Tendência 1h |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Tronco Matriz · SIP-1 | 4,4 | 6 ms | 0,05% | 18 ms | 512 | |
| Operadora SIP 1 · PSTN out | 4,3 | 8 ms | 0,10% | 22 ms | 386 | |
| Operadora SIP 2 · PSTN out | 4,2 | 11 ms | 0,20% | 34 ms | 214 | |
| Interligação Filial A · SIP | 4,4 | 5 ms | 0,04% | 15 ms | 132 | |
| Interligação Filial B · VPN | 4,0 | 18 ms | 0,45% | 58 ms | 96 | |
| Trunk 0800 · Operadora SIP 3 | 4,3 | 9 ms | 0,12% | 26 ms | 74 | |
| Ramais internos · LAN | 4,5 | 3 ms | 0,01% | 4 ms | 1.860 | |
| Móvel · GSM Gateway | 3,9 | 22 ms | 0,70% | 71 ms | 28 |
MOS agregado · todas as rotas4,3 · meta ≥ 4,0 · 3.302 chamadas
Rotas abaixo da meta / em observação1 (Móvel GSM) · 1 (Filial B VPN)
Distribuição jitter / perda3.302 chamadas
Jitter (ms)p95 14 ms
Perda de pacotes (%)p95 0,4%
Correlação perda × MOSr −0,74
Amostras RTP · janela3.302 ch · 1h
Flowbix · Qualidade de voz · MOS, jitter, perda e latência (RTP)
07 / 10
Contact Center · Filas & Atendimento
Filas ativas6/6
6/6
48 agentes logados · 18 disp.
Em espera< 10
4
maior espera atual 01:12 · Suporte N1
Nível serviço <20smeta 90%
92%
meta 90% · +2,0 pp · SLA dia OK
Abandono< 5%
3,1%
41 de 1.325 ofertadas
TME · tempo médio de esperaSLA 20 s
00:14 mm:ss
TMA (atend.) 04:38 · ACD 05:12 · maior espera hoje 02:41 · chamadas ativas 22
Filas · atendimento em tempo realSuporte N1 abaixo da meta
| Fila | Logados | Disp. | Espera | NS% <20s | Aband.% | TME | Maior espera |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Recepção | 10 | 4 | 1 | 96% | 1,8% | 00:08 | 00:22 |
| Suporte N1 | 14 | 3 | 2 | 88% | 4,2% | 00:21 | 01:12 |
| Comercial | 8 | 5 | 0 | 95% | 2,1% | 00:06 | 00:15 |
| Financeiro | 6 | 2 | 1 | 91% | 3,4% | 00:12 | 00:41 |
| Retenção | 5 | 1 | 0 | 93% | 2,9% | 00:10 | 00:28 |
| Agendamento | 5 | 3 | 0 | 94% | 2,2% | 00:07 | 00:18 |
Σ 48 logados · 18 disponíveis · 4 em espera · atendidas hoje 1.284 · NS consolidado 92% (meta 90%) · abandono 3,1%
Nível de serviço <20 s · 24 hagora 92%
98 %95 %92 %89 %86 %
00h04h08h12h16h20h24h
NS <20 s · consolidado 6 filasmín 86% · 12h · - - meta 90%
Status dos agentes · tempo real48 logados
22
Em chamada18
Disponível3
Tocando5
Em pausaDisponívelEm chamadaTocandoPausaOcupação 55% · Aderência 96%
Atendidas × abandonadas · por horaSLA dia 92%
96
08h
168
09h
184
10h
176
11h
132
12h
118
13h
158
14h
172
15h
80
16h
AtendidasAbandonadas (topo)ofertadas 1.325 · pico 10h
Atendidas hoje1.284
Abandonadas41 · 3,1%
Transbordos (overflow)12
Callback agendado7
Flowbix · Filas · nível de serviço, abandono e status dos agentes
08 / 10
Voz & Telefonia · Multi-site · condomínios & hotéis
Sites hospedados · visão por cliente1 crítico · elevador Cond. F
CondCond. Residencial A
48/52
ramais online · 92%
Tel. elevador6/6
Portaria2 on
Chamadas3
MOS4,4
Tronco SIP-01registrado
CondCond. Residencial B
62/64
ramais online · 97%
Tel. elevador8/8
Portaria2 on
Chamadas5
MOS4,3
Tronco SIP-02registrado
HotelHotel C
118/124
ramais online · 95%
Tel. elevador4/4
Recepção3 on
Chamadas11
MOS4,2
Tronco SIP-03registrado
HotelHotel D
86/90
ramais online · 96%
Tel. elevador3/3
Recepção2 on
Chamadas7
MOS4,1
Tronco SIP-04registrado
ComEd. Comercial E
74/80
ramais online · 93%
Tel. elevador4/4
Portaria1 on
Chamadas6
MOS4,4
Tronco SIP-05registrado
CondCond. Residencial F
38/44
ramais online · 86%
Tel. elevador3/4
Portaria1 on
Chamadas2
MOS3,9
Tronco SIP-06re-registrando
Ramais · 1 célula = 1 ramal · por prédio454 ramais · 34 em chamada
disponível · 392
em chamada · 34
offline · 28
Cond. A · 52
Cond. B · 64
Hotel C · 124
Hotel D · 90
Ed. Com. E · 80
Cond. F · 44
amostra representativa por prédio · CPS agregado 3,2/s · atualiz. há 8 s
Telefones de elevador · segurança28/29 up · 1 CRÍTICO
| Local · torre | Elev. | Últ. teste | Linha |
|---|---|---|---|
| Cond. A · social+serv. | 6/6 | há 5 min | OK |
| Cond. B · T1–T4 | 8/8 | há 3 min | OK |
| Hotel C · hóspedes | 4/4 | há 6 min | OK |
| Hotel D · serviço | 3/3 | há 14 min | OK |
| Ed. Com. E · social | 4/4 | há 9 min | OK |
| Cond. F · T1 | 2/2 | há 7 min | OK |
| Cond. F · T2 serv. | 1/2 | há 3 h 47 | sem linha |
Elevadores monitorados29 · 28 online · 1 down
Chamada-teste automática (a cada 2 h)116 hoje · 1 falha
Prioridade de fila · ligação de emergênciamáxima · < 2 s PDD
Portarias & Interfones8 pts · online
1.284
chamadas atendidas hoje
6s
tempo médio de resposta
Portarias online8 / 8
Interfones (porteiro → apto)58 / 60 · 2 mudos
Chamada porteiro → apto (hoje)1.284 · pico 11h
Abandono na portaria1,8% · dentro da meta
Sites · ramais, elevador, portaria e voz6 sites · MOS médio 4,25
| Site | Tipo | Ramais online | Tel. elevador | Portaria | Chamadas | MOS | Alerta |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Cond. Residencial A | Condomínio | 48/52 |
6/6 | online | 3 | 4,4 | OK |
| Cond. Residencial B | Condomínio | 62/64 |
8/8 | online | 5 | 4,3 | OK |
| Hotel C | Hotel | 118/124 |
4/4 | online | 11 | 4,2 | OK |
| Hotel D | Hotel | 86/90 |
3/3 | online | 7 | 4,1 | jitter 22 ms |
| Ed. Comercial E | Comercial | 74/80 |
4/4 | online | 6 | 4,4 | OK |
| Cond. Residencial F | Condomínio | 38/44 |
3/4 | 1 online | 2 | 3,9 | elevador T2 |
Consolidado · ramais online426 / 454 · 93,8%
Elevadores / chamadas ativas / troncos28/29 · 34 · 5 reg · 1 re-reg
Hotéis · quartos & wake-up2 hotéis · 214 quartos
74%
ocupação global · 158/214
38/41
wake-ups executados hoje
| Hotel | Quartos | Ocup. | Wake-up | Q→Rec |
|---|---|---|---|---|
| Hotel C | 124 | 96 | 22/24 | 214 |
| Hotel D | 90 | 62 | 16/17 | 138 |
Chamada quarto → recepção (hoje)352 · TME 8 s
Wake-up falho (retentativa auto)1 · Hotel D · 06:30
Flowbix · Multi-site · condomínios & hotéis · ramais, portarias e telefones de elevador
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Voz & Telefonia · Monitoramento de PBX Asterisk
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